Çözüldü: İyzico'dan İzinsiz SMS Geldi, Telefon Numaramın Silinmesini Talep Ediyorum

Emir · 2025-12-29T19:17:57+03:00

Iyzico isimli firmadan, Iyzico ile hiçbir hesabım veya bağlantım olmamasına rağmen kısa mesaj almaktayım. Şu ana kadar iki kez SMS geldi; ilki yaklaşık 3 ay önce, ikincisi ise bugün gönderildi. Mesaj içeriğinde sözleşmenin güncellendiği ve kimseyle paylaşılmaması gerektiği yazıyordu. Ancak ben Iyzico üzerinden hiçbir şekilde hesap açmadım, işlem yapmadım, herhangi bir sözleşme onaylamadım. İznim ve bilgim olmadan telefon numaramın kullanılıyor olmasından ciddi şekilde rahatsızım ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum. Kendi hattıma gelen bu SMS’lerin neden gönderildiğinin acilen araştırılmasını, telefon numaramın sistemlerinizden tamamen silinmesini ve iznim olmadan hiç kimsenin benim numaram üzerinden hesap açamamasını talep ediyorum. Tarafıma bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin sağlanmasını ve bir daha bu şekilde SMS almamam için konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

iyzico

Merhaba Emir Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Emir Bey, Sizlerle 01.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz?  Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz.  Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Emir

P** hanim tekrar arayabilir misiniz ilgilendiğiniz için teşekkür ederim

iyzico

Merhaba Emir Bey, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Emir

Pelin hanim sağ olsun yardımcı oldu üyeliğim kapatıldı ve durum bana izah edildi ilgi için teşekkür ederim

iyzico

Merhaba Emir Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı