Çözüldü: Bilgim Dışında Iyzico Hesabı Açılmış Olabilir Mi Endişeliyim

Sibel · 2025-08-05T13:07:15+03:00

Bugün, Iyzico’dan e-posta adresime "Kullanıcı sözleşmesi güncellendi" başlıklı bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak Iyzico’da kendi adıma herhangi bir hesap açmadım ve daha önce de bu marka üzerinden bir işlem yapmadım. Söz konusu e-posta genel bir bilgilendirme mesajıydı ve içinde “sözleşmeye git” şeklinde bir bağlantı bulunuyordu. Bu bağlantıya tıkladığımda sadece sözleşme metnine yönlendirildim, herhangi bir giriş ekranı veya kişisel bilgi talebiyle karşılaşmadım. Benim iznim ve bilgim dışında e-posta adresimin bir kullanıcı hesabına kaydedilmiş olma ihtimalinden dolayı endişeliyim. Hem e-posta adresimin Iyzico’dan tamamen silinmesini hem de adım ve mail adresimle bir hesap oluşturulup oluşturulmadığı, oluşturulduysa hangi işlemlerin yapıldığı konusunda tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin güvenliği açısından gerekli kontrollerin sağlanmasını ve eğer hesabım açıldıysa iptalini rica ederim.

iyzico

Merhaba Sibel Hanım, Sizlerle 05.08.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Dilerseniz bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Sibel

[email protected]

iyzico

Merhaba Sibel Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Sibel

Hızlı çözüm için teşekkürler

iyzico

Merhaba Sibel Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Sibel Hanım, Sizlerle 09.08.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebiniz neticesinde üyeliğinizin kapatılma işlemi gerçekleşmiştir. Farklı sorularınız olması durumunda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Sibel

Beni aradığınız için teşekkürler müsait olamadığım için cevap veremiyorum artık aramanıza gerek yok iyi günler teşekkürler