to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Gelen Hesap Bilgilendirme SMS’leri İçin Açıklama Talebi
Iyzico’dan “iyzico hesabın yalnızca sana özeldir, hesabını üçüncü kişilere kullandırman hukuki sorumluluk doğurabilir” şeklinde bilgilendirme içeren ve içinde “m:0483034315700019 b002” ibaresi geçen SMS’ler almaktayım. Benim Iyzico’da bildiğim, açtığım herhangi bir hesabım bulunmamaktadır, buna rağmen bu içerikte mesajlar almam endişeye yol açmaktadır.
Bu SMS’ler bugüne kadar toplam 5 kez gönderildi ve mesajların geldiği hat kendi adıma kayıtlıdır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve cevap alamadım.
Iyzico’dan, adıma kayıtlı olan telefon hattımın herhangi bir Iyzico hesabına bağlı olup olmadığının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer böyle bir eşleştirme varsa nasıl ve hangi tarihte yapıldığının açıklanmasını ve güvenliğim açısından gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gülçin Hanım, Sizlerle 04.06.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
alm****@gmail.com adresim. Buradan yazarsanız sevinirim
Merhaba Gülçin Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
