to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Aldığım Yanıltıcı SMS Ve KVKK İhlali Şikayetim
02.06.2026 tarihinde saat 12:02’de, iyzico’dan “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabının güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın. M:0483034315700019 b002” şeklinde bir SMS aldım. Ancak iyzico ile herhangi bir üyeliğim, hesabım veya işlemim bulunmamaktadır.
Bu firmayla hiçbir ilgim olmadığı halde böyle bir mesaj almış olmam beni hem tedirgin etti hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği endişesine sevk etti. Bu mesaj neden tarafıma gönderildiğini, bu numarayla ilişkilendirilen herhangi bir işlem ya da hesabın kimin adına ve ne amaçla açıldığını ve burada telefon numaramın nasıl kullanıldığını öğrenmek istiyorum.
İyzico’dan, telefon numaramın hangi kayıt altında yer aldığının açıklanmasını, gerekli güvenlik ve KVKK incelemesinin yapılmasını ve numaramın izinsiz şekilde kullanılıyorsa derhal sistemlerinden çıkarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer mesajların tekrar gönderilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Merhaba Zeliha Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Hızlı şekilde arayıp bilgilendirme yapıldığı için teşekkür ederim.
Merhaba Zeliha Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
