to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’da Yetkisiz Hesap Açılması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
03.06.2026 tarihinde saat 11.30 sıralarında Iyzico isimli firmadan telefonuma “hesap sana özel, 3. şahıslara kullandırma” şeklinde bir uyarı mesajı geldi. Ancak benim Iyzico üzerinde açılmış herhangi bir hesabım, üyeliğim ya da bu firma ile yapılmış bir işlemim bulunmamaktadır.
Bu durum üzerine Iyzico müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 10 kez “sıra sizde” denilmesine rağmen çağrı bir süre sonra sonlandırıldı ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca firmaya mail atarak, rızam dışında adım kullanılarak açılmış bir hesap ya da yapılan bir işlem varsa derhal kapatılmasını talep ettiğimi de ilettim.
Kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin güvenliği açısından gerekli kontrollerin acilen yapılmasını, varsa adıma açılmış tüm hesapların ve işlemlerin tamamen kapatılmasını, sonuçla ilgili olarak da tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Açılan hesap var ise adli şikayet hakkını kullanacağım.
Merhaba Ali Bey, Tarafınıza gönderilmiş olan iletilerimiz, yasal olarak kullanıcı bilgilendirme zorunluluğu sebebiyle gerçekleştirilmektedir. Tüm aktif üyelerimiz başta olmak üzere, iyzico üzerinde bulunan bütün aktif ve pasif üyeliklere bilgilendirme sağlanması zorunlu olup, tekrar iyzico kullanmayı düşünmeniz durumuna karşın yasal bilgilendirme sağlanması amaçlanmaktadır. Bu nedenle tarafınıza ulaşan bilgilendirme içerir iletileri dilerseniz dikkate almayabilirsiniz. Üyeliğinizde kayıtlı bulunan e-posta adresi ile iyzico altyapısında ödeme geçmişiniz bulunmaktadır. Bağlı olduğumuz regülasyonlar gereği, ödeme geçmişi olan üyelikleri anonim hale getirememekteyiz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz gün içerisinde kapalı hale getirilecektir. Farklı bir talebinizin olması durumunda tekrar bizimle iletişime geçebilirsiniz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Benim sizin firmanızda herhangi bir ödeme geçmişim yok. Herhangi bir şekilde sizin firmanızı ödeme işlemlerin de kullanmadım. Lütfen beni arayarak bu bilgilerin ne olduğu yönünde bilgi aktarır mısınız?
