İyzico'da Yetkisiz Çekim Ve Güven Kaybı
Yaklaşık 1–2 ay önce QNB Finansbank kartımdan iyzico aracılığıyla 5–6 bin TL civarında, onayım ve bilgim dışında bir çekim yapıldı. Bankamla görüştükten sonra tutar tarafıma iade edildi; ancak bu olaydan sonra iyzico’ya olan güvenimi tamamen kaybettim.
İşlemin İstanbul’dan yapılmış olduğu bilgisini gördüm; ancak İstanbul benim yaşadığım şehir değildir, bu sebeple bu işlem açıkça şüphelidir. Her ne tür bir üyelik veya abonelik görünüyorsa, iyzico nezdinde adıma tanımlı tüm aboneliklerin sona erdirilmesini, varsa üyeliğimin ve sistemlerinde kayıtlı olabilecek tüm kart ve kişisel bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini ve bundan sonra adımla hiçbir şekilde işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu güven kaybı nedeniyle iyzico ile ilişiğimin tamamen kesilmesini ve bu işlemlerin yapıldığına dair bilgilendirmenin yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum. Şu ana kadar iyzico’ya doğrudan ulaşamadığım için bu talebimi buradan iletiyorum.
Merhaba Atılgan Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı













