to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’da Oluşturulmuş Olmayan Hesap Ve Sürekli Gelen SMS’ler Sorunu
İyzico ile ilgili olarak, tarafıma bir süredir SMS yoluyla “hesabınızın güvenliği için bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmayın” benzeri güvenlik içerikli mesajlar gelmektedir. Ancak ben iyzico üzerinde herhangi bir hesap açtığımı hatırlamıyorum ve bu nedenle sistemlerinde adımın ya da telefon numaramın kayıtlı olmasını istemiyorum.
Gelen SMS’ler sonrası hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak çağrı merkezinde sıra bana geldiği anda görüşme sonlanıyor ve temsilciye bağlanamıyorum. Ayrıca iyzico sayfası üzerinden, SMS aldığım telefon numaramla giriş yapmayı denediğimde de sistem numaranın hatalı olduğunu söylüyor. Böyle olunca ne hesabıma ulaşabiliyorum ne de kayıtların silinmesini sağlayabiliyorum.
İyzico sistemlerinde adımla veya telefon numaramla ilişkilendirilmiş tüm kayıtların, varsa hesabımın, kart bilgilerimin ve diğer tüm verilerimin tamamen kapatılmasını ve silinmesini, ayrıca bu numaraya SMS gönderiminin durdurulmasını talep ediyorum.
Merhaba Gökhan Bey, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Gökhan Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Hızlı aksiyon ve süreçle ilgili bilgilendirmeler için teşekkür ederim.
