Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İyzico’da Kart Bilgilerimin İzin Almadan Telefon Numaramla Eşleştirildiği Ve Silinme Talebi

2

Online alışveriş yaptığım bazı internet sitelerinde, telefon numaramla ilişkilendirilmiş şekilde kart bilgilerimin kayıtlı olduğunu fark ettim. Özellikle Watsons üzerinden yaptığım online alışverişlerde ödeme ekranında Iyzico logosu ve ibareleri yer almasına rağmen, benim Iyzico sistemine herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır. Son zamanlarda yaptığım Watsons alışverişi sırasında kart bilgilerimin sanki daha önce kaydedilmiş gibi otomatik olarak karşıma çıkmasıyla bu durumu anladım.

Iyzico’ya açık bir onay vermediğim ve sisteme üye olmadığım halde kart bilgilerimin telefon numaramla eşleştirilmiş şekilde saklanmasından son derece rahatsızım. Kart bilgilerimin hangi hukuki gerekçeyle ve hangi yöntemle telefon numaramla eşleştirilerek saklandığını öğrenmek istiyorum. Açık rızam olmaksızın bu şekilde bir kart saklama ve kişisel veri işleme sürecine tabi tutulmak istemiyorum.

Sadece şu an kullandığım kartın değil, Iyzico sisteminde telefon numaramla veya başka bir kişisel verimle ilişkilendirilmiş olabilecek tüm kart bilgilerimin ve kişisel verilerimin sistemlerinizden derhal, tamamen ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Silme işlemleri tamamlandıktan sonra, bu işlemlerin hangi tarihte, hangi kartlar ve hangi veriler için yapıldığına dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını özellikle istiyorum.

Ayrıca kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin açık rızam olmaksızın bu şekilde saklanmasının sebeplerinin detaylı biçimde açıklanmasını, süreçlerinizin gözden geçirilerek gerekli tüm teknik ve idari kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını bekliyorum. Konuyla ilgili KVKK kapsamındaki haklarım doğrultusunda tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir resmi geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

10 Ağustos 10:30 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.
 Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.
 Her zaman sizin yanınızdayız.
 Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İyzico’da İzin Vermeden Telefon Numarasıyla Kart Bilgilerimin Kaydedilmesi Ve Silinmesi Talebi

160

"Şikayetvar'a yazdığım talebimin ardından iyzico hızlıca benimle iletişime geçti. Kart bilgilerimin kaydedilmesi süreciyle ilgili aklımdaki soru işaretlerini gidererek detaylı ve şeffaf bir açıklama yaptılar. Ardından, talebim üzerine sistemlerindeki tüm bilgi ve kayıtlarımı kalıcı olarak sildiler. Çözüm odaklı, anlayışlı ve hızlı yaklaşımları için görüştüğüm müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Sorunum başarıyla çözülmüştür."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico ParamıBloke Etti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabıİznim Dışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adımaİzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico KrediKartım Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular