to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’da Kart Bilgilerimin İzin Almadan Telefon Numaramla Eşleştirildiği Ve Silinme Talebi
Online alışveriş yaptığım bazı internet sitelerinde, telefon numaramla ilişkilendirilmiş şekilde kart bilgilerimin kayıtlı olduğunu fark ettim. Özellikle Watsons üzerinden yaptığım online alışverişlerde ödeme ekranında Iyzico logosu ve ibareleri yer almasına rağmen, benim Iyzico sistemine herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır. Son zamanlarda yaptığım Watsons alışverişi sırasında kart bilgilerimin sanki daha önce kaydedilmiş gibi otomatik olarak karşıma çıkmasıyla bu durumu anladım.
Iyzico’ya açık bir onay vermediğim ve sisteme üye olmadığım halde kart bilgilerimin telefon numaramla eşleştirilmiş şekilde saklanmasından son derece rahatsızım. Kart bilgilerimin hangi hukuki gerekçeyle ve hangi yöntemle telefon numaramla eşleştirilerek saklandığını öğrenmek istiyorum. Açık rızam olmaksızın bu şekilde bir kart saklama ve kişisel veri işleme sürecine tabi tutulmak istemiyorum.
Sadece şu an kullandığım kartın değil, Iyzico sisteminde telefon numaramla veya başka bir kişisel verimle ilişkilendirilmiş olabilecek tüm kart bilgilerimin ve kişisel verilerimin sistemlerinizden derhal, tamamen ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Silme işlemleri tamamlandıktan sonra, bu işlemlerin hangi tarihte, hangi kartlar ve hangi veriler için yapıldığına dair tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını özellikle istiyorum.
Ayrıca kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin açık rızam olmaksızın bu şekilde saklanmasının sebeplerinin detaylı biçimde açıklanmasını, süreçlerinizin gözden geçirilerek gerekli tüm teknik ve idari kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını bekliyorum. Konuyla ilgili KVKK kapsamındaki haklarım doğrultusunda tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir resmi geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Sude Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir.Üyeliğiniz kapatılmıştır.Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz.Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Sude Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
