to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico’da Üyeliğim Olmadan Kart Bilgilerimin Telefon Numaramla Saklanması
Online alışveriş yaptığım bazı internet sitelerinde, telefon numaramla ilişkilendirilmiş şekilde kart bilgilerimin kayıtlı olduğunu fark ettim. Özellikle Watsons üzerinden yaptığım online alışverişte ödeme ekranında Iyzico logosu ve ibareleri yer almasına rağmen, benim Iyzico sistemine herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır.
Bugün gerçekleştirdiğim Watsons alışverişi sırasında, kart bilgilerimin sanki daha önce kaydedilmiş gibi otomatik olarak karşıma çıkmasıyla bu durumu anladım. Iyzico’ya açık bir onay vermediğim ve sisteme üye olmadığım halde, kart bilgilerimin telefon numaramla eşleştirilmiş şekilde saklanmasından son derece rahatsızım.
Sadece bu kartımın değil, Iyzico sisteminde kayıtlı olabilecek tüm kart bilgilerimin ve telefon numaramla ilişkilendirilmiş tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden derhal, tamamen ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Silme işlemleri tamamlandıktan sonra, hangi tarihte ve hangi kapsamda yapıldığına ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını özellikle istiyorum.
Kişisel verilerimin açık rızam olmaksızın bu şekilde saklanmasının sebeplerinin detaylı biçimde açıklanmasını ve bu konuda gerekli tüm kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Şeyma Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
