Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Iyzico’da İzinsiz Kredi Kartı Saklanması Ve Güvenlik Endişesi

51

Iyzico altyapısı üzerinden ödeme yapılırken kredi kartımın iznim olmadan kaydedilmesi ve sadece iletişim bilgilerim girilerek kartlarımın otomatik olarak listelenmesi nedeniyle ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum.

Paribu Cineverse üzerinden internette bilet/alışveriş işlemi yaparken, ödeme ekranında kullanılan Iyzico sayfasında kredi kartı bilgilerimin hiçbir onay vermediğim halde otomatik tanımlanmış ve hazır olarak geldiğini gördüm. Üstelik bu durumu bana ait olmayan bir hesaptan giriş yapmadan, sadece ödeme adımına ilerlediğimde fark ettim. Bu deneyim, kredi kartı bilgilerimin açık rızam olmaksızın Iyzico sistemlerinde saklandığını ve iletişim bilgilerimle eşleştirildiğini gösteriyor.

Telefon numarası ve e‑posta adresinin internet ortamında çok kolay elde edilebildiği günümüzde, yalnızca bu iki bilgi girildiğinde Iyzico tarafında kayıtlı kartların listelenmesi ve ödeme için hazır biçimde gösterilmesi benim açımdan kabul edilemez bir güvenlik açığıdır. Her ne kadar ödeme için SMS doğrulama kodu geliyor olsa da, kart bilgilerimin benim haberim ve açık onayım olmadan kaydedilmesi ve bu şekilde ekranda görüntülenmesi, KVKK ve finansal veri güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır. Ayrıca bu kartları ödeme ekranından kendim silememem de beni rahatsız etmektedir.

Açık onayım ve talebim olmadan kredi kartı verilerimin sistemlerinizde tutulmasını ve iletişim bilgilerimle eşleştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Iyzico’dan, altyapınızda iznim olmadan saklanan ve adımla veya iletişim bilgilerimle eşleştirilen tüm kredi kartı bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Bu silme işlemleri tamamlandığında kart bilgilerimin ve varsa kayıtlı profil bağlantılarımın tamamen kaldırıldığına dair tarafıma yazılı ve resmi bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Ayrıca, sadece telefon ve e‑posta gibi iletişim bilgileriyle kart erişimi sağlayan mevcut ödeme ve doğrulama mimarisinin yeniden gözden geçirilerek KVKK ve BDDK standartlarına uygun, SMS/OTP doğrulamalı, şeffaf ve açık rızaya dayalı bir onay mekanizmasına dönüştürülmesini bekliyorum. Gerekli silme işlemleri yapılmadığı ve tarafıma makul sürede dönüş sağlanmadığı takdirde Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) ve BDDK nezdinde resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı bildiriyorum.

2 Kasım 09:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Ömer Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.
 Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.
 Her zaman sizin yanınızdayız.
 Saygılarımızla, Serap B. Çözüm Merkezi Uzmanı

2 Kasım 10:30

Merhaba Ömer Bey, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık .Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.

Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. 
 Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Serap B. Çözüm Merkezi Uzmanı

5 Kasım 11:17

Merhaba Ömer Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmenizi sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Serap B. Çözüm Merkezi Uzmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İyzico'da Onaysız Kart Saklama Ve Silme Sorunu

25 Kasım 2025 21:261.510

Paribu Cineverse internet sitesi üzerinden sinema bileti satın alırken ödemeyi İyzico aracılığıyla gerçekleştirdim. Ödem...

Onayım Olmadan Kart Bilgilerim Sisteme Kaydedildi, Güvenliğim Tehlikede

24 Eylül 2025 12:371.124

23.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Paribu Cineverse web sitesi üzerinden sinema bileti satın aldım. Ödeme işle...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico ParamıBloke Etti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabıİznim Dışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adımaİzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico KrediKartım Para Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular