to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico’da İznim Olmadan Kaydedilen Kartın Silinmesi Ve Açıklama Talebi
Online alışverişlerde her zaman son derece dikkatli davranmama rağmen, bugüne kadar hiçbir sitede özellikle "Iyzico ile öde" seçeneğini tercih etmedim. Ancak bugün online alışveriş yapacağım sırada, Iyzico sisteminde telefon numarama tanımlı bir kartım olduğunu gördüm ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum.
Iyzico hesabımda ya da ilgili ödeme ekranında kartımı silmeye yönelik herhangi bir seçenek bulunmuyor. İznim ve açık onayım olmadan kart bilgilerimin sisteme kaydedilmiş olması ve buna rağmen bu kartı kendi rızamla silememem, güvenlik ve kişisel verilerimin korunması açısından beni son derece tedirgin etmektedir. Kartımın hangi alışveriş veya işlem sırasında sisteme kaydedildiği konusunda da hiçbir bilgiye sahip değilim.
Telefon numarama tanımlı olan kartımın, sistemlerinizde kayıtlı olduğu tüm alanlardan kalıcı olarak ve gecikmeksizin silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, iznim olmadan kart bilgilerimin nasıl ve hangi işlem sırasında kaydedildiği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, bu sürecin KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde incelenmesini ve sonucundan da yazılı olarak bilgilendirilmeyi istiyorum.
Bugüne kadar bu konuda Iyzico müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için herhangi bir geri dönüş alamadım. Konunun acil olarak incelenmesini, kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili endişemin giderilmesini ve gerekli tüm işlemlerin tarafıma açık ve şeffaf bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
Merhaba Belkız Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Belkız Hanım, İyzico 120.000’den fazla e-ticaret sitesine ödeme altyapısı sağlayan bir finansal teknoloji şirketidir. Eğer iyzico ödeme altyapısını kullanan herhangi bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapmış ve bu alışveriş sırasında kart saklama özelliğini kullandıysanız, iyzico ödeme altyapısı kullanan diğer e-ticaret sitelerinde de saklı kartınızla ödeme kolaylığı yaşayabilirsiniz. iyzico’daki saklı kartlarınızla alışveriş yaptığınız e-ticaret siteleriyle kart bilginizi paylaşmadan ödemeyi güvenli şekilde tamamlamanızı sağlıyoruz. Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için mobil uygulamamızı indirip "Profil" sayfasından hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Belkız Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
