Çözüldü

İyzico’da İzinsiz Kart Ve Telefon Bilgisi Kaydı Silinmesini Talep Ediyorum

Sevilay

2.139

Sevilay'ın Teşekkür Mesajı

“İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim.”

Yves Rocher internet sitesi üzerinden bugün online alışveriş yapmak isterken ödeme adımında, kartımın telefon numaramla birlikte İyzico altyapısında kayıtlı olduğunu gördüm. İyzico’da herhangi bir üyeliğim, hesabım ya da bilerek verdiğim bir onayım bulunmamasına rağmen kart bilgilerimin sistemde kayıtlı olduğunu fark etmek beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Herhangi bir tahsilat, fazla çekim ya da şüpheli işlem şu anda görmüyorum; ancak iznim olmadan kart bilgilerimin ve telefon numaramın kaydedilmiş olmasından rahatsızım ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum.

Kart bilgilerimin, telefon numaramın ve bana ait varsa tüm kayıtların İyzico sisteminden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, bu işlemle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iyzico

Merhaba Sevilay Hanım,  Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Sevilay

İlgilenen arkadaşa teşekkür ederim.

iyzico

Merhaba Sevilay Hanım,   Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı