to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’da Bilinmeyen Hesap Ve Yetkisiz SMS Uyarısı
Iyzico’dan herhangi bir hizmet kullanmamama rağmen 29 Aralık tarihinden bu yana yaklaşık iki kere cep telefonuma “değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabini üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabinin güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın. M:0483034315700019 b002” şeklinde uyarı içerikli SMS’ler gelmektedir. Mesajların içinde herhangi bir link veya işlem yapmamı isteyen bir ifade bulunmuyor, sadece uyarı metni yer alıyor.
Adım Ali E*** Küçükaydın. Iyzico’da adıma veya cep telefonu numarama bağlı herhangi bir hesap açılıp açılmadığını öğrenmek istiyorum. Eğer adımla veya numaramla ilişkili bir hesap bulunuyorsa, bilgim ve onayım olmadan açılmış olabileceği için bu hesabın kapatılmasını ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca kişisel verilerimin nereden temin edildiği, numaramın hangi gerekçeyle sistemlerinde bulunduğu ve bu SMS’lerin hangi hukuki/işlemsel dayanakla gönderildiği konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Numaramın, açık ve bilgilendirilmiş bir onayım olmadan pazarlama ya da bilgilendirme amaçlı kullanılmamasını ve bu konuda gerekli tüm işlemlerin yapılmasını arz ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Ali Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler.
