Çözüldü: Adıma Açılan Yetkisiz Iyzico Hesabı Kapatılsın Ve Açıklama İsteniyor

Cihan · 2025-12-29T22:34:59+03:00

Bugün saat 19.28’de, adıma kayıtlı ve benim kullandığım hatta, Iyzico’dan “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabının güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın. M:0483034315700019 b002” şeklinde bir SMS geldi. Benim Iyzico ile herhangi bir üyeliğim, başvurum veya daha önce yapılmış bir işlemim bulunmamaktadır. Adıma böyle bir hesap açıldığından haberim yoktur ve bu durum beni hem güvenlik hem de kişisel verilerimin kötüye kullanılması ihtimali açısından ciddi şekilde endişelendirmektedir. Iyzico ile hiçbir ilişiğim olmadığı halde bu mesajı almış olmam sebebiyle, adıma açılmış olabilecek hesabın derhal tespit edilerek acilen kapatılmasını, kişisel verilerimin hangi kapsamda ve nasıl işlendiğine dair tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve kişisel verilerimin güvenliğinin sağlandığının resmi olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın rızam olmaksızın kullanılması ihtimaline karşı gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini rica ederim.

iyzico

Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla,

iyzico

Merhaba Cihan Bey, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı

Cihan

Tamam, teşekkür ederim.