İyzico Üyeliğim Ve Kişisel Verilerimin Silinmemesi, Canlı Destek Hattına Ulaşılamaması

İyzico’daki üyeliğimin ve tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini talep etmeme rağmen bu talebim dikkate alınmıyor ve verilerimin şirketin veritabanında tutulmaya devam edildiğini öğrendim. 04.06.2026 tarihinde üyeliğimin tamamen silinmesi için başvuruda bulundum. Hesabımda aktif bir işlem, taksit, abonelik ya da açık bir sözleşme bulunmuyor, hatta bu üyeliği bilerek hiç kullanmadım.

Talebime karşılık olarak, kullandıkları bazı regülasyonlar ve ödeme geçmişim olduğu gerekçesiyle kişisel verilerimi en az 10 yıl boyunca yurt içinde saklayacaklarını ilettiler. Ben ise açık ve net biçimde üyeliğimin iptalini ve tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini istiyorum.

Bu süreçte canlı destek hattına bağlanarak durumu detaylıca anlatmak da istedim ancak tam 50 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım ve sonunda pes ederek görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Ayrıca mail yoluyla da başvurdum, gün içinde henüz dönüş almadım.

İyzico’nun, tarafıma üyeliğimin iptal edildiğini ve kişisel verilerimin, yasal olarak tutulması zorunlu olan asgari kayıtlar hariç olmak üzere, mümkün olan en geniş kapsamda kalıcı olarak silindiğini, bana yazılı ve net bir şekilde teyit etmesini talep ediyorum.