to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Üyeliği Olmadığına Rağmen Gelen Mesaj Ve KVKK Açısından Açıklama İsteği
04.06.2026 tarihinde saat 10.53’te, iyzico’dan “iyzico hesabın yalnızca sana özeldir, üçüncü kişilerle paylaşma” içerikli bir SMS aldım. Mesajda ayrıca “değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabini üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabinin güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın. M:0483034315700019 b002” şeklinde bir kod yer alıyordu. Bunun yanında “Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için yaptığımız geliştirmeler kapsamında iyzico kullanıcı sözleşmesi güncellendi. Yeni sözleşme 04.06.2026 tarihinden itibaren geçerli olacaktır. B002” içerikli bir başka mesaj da aldım. Ancak benim iyzico ile hiçbir üyeliğim, kaydım ya da herhangi bir işlemim bulunmamaktadır.
Ne web sitesi ne mobil uygulama ne de farklı bir kanal üzerinden iyzico’ya hiç kayıt olmadım ve kendi isteğimle hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen bu uyarı ve sözleşme güncelleme mesajlarını almam, kişisel verilerimin bilgim dışında kullanıldığı veya telefon numaramın hatalı ya da izinsiz bir şekilde bir hesaba tanımlandığı yönünde ciddi endişe yaratmıştır. Erkek arkadaşım ile birlikte bu hesabı bulup sildirmek için iletişim ve destek kanallarını kullanmaya çalıştık ancak hesap silme veya kayıt iptali konusunda muhatap bulamadık ve sorunu çözecek bir sonuca ulaşamadık.
Adıma veya telefon numarama bağlı herhangi bir iyzico hesabı, üyelik ya da kayıt varsa acilen tespit edilip derhal kapatılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerim açık rızam olmaksızın veya hatalı biçimde işleniyorsa, ivedilikle gerekli düzeltme ve silme işlemlerinin yapılmasını ve KVKK kapsamında verilerimin akıbeti hakkında tarafıma yazılı olarak ve açık şekilde bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Herhangi bir üyeliğim olmadığı halde bu tür mesajlar almamın nedeninin açıklığa kavuşturulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Ayşegül Hanım, Tarafınıza gönderilmiş olan iletilerimiz, yasal olarak kullanıcı bilgilendirme zorunluluğu sebebiyle gerçekleştirilmektedir. Tüm aktif üyelerimiz başta olmak üzere, iyzico üzerinde bulunan bütün aktif ve pasif üyeliklere bilgilendirme sağlanması zorunlu olup, tekrar iyzico kullanmayı düşünmeniz durumuna karşın yasal bilgilendirme sağlanması amaçlanmaktadır. Bu nedenle tarafınıza ulaşan bilgilendirme içerir iletileri dilerseniz dikkate almayabilirsiniz. Üyeliğinizde kayıtlı bulunan e-posta adresi ile iyzico altyapısında ödeme geçmişiniz bulunmaktadır. Bağlı olduğumuz regülasyonlar gereği, ödeme geçmişi olan üyelikleri anonim hale getirememekteyiz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz gün içerisinde kapalı hale getirilecektir. Farklı bir talebinizin olması durumunda tekrar bizimle iletişime geçebilirsiniz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
