Çözüldü: İyzico Tarafından Bilinmeyen Bir Hesap Açılması Ve KVKK Kapsamında Veri Silinmesi Talebi

Ekrem · 2025-12-29T21:47:02+03:00

29.12.2025 tarihinde saat 21:40’ta iyzico adına tarafıma, kayıtlı bir hesabım olduğu izlenimini veren bir bilgilendirme e‑postası ulaşmıştır. Ancak iyzico platformunda bugüne kadar bilgim ve talebim doğrultusunda açılmış herhangi bir hesabım bulunmamaktadır ve kurumunuzla daha önce hiçbir şekilde iletişime geçmedim. Bu nedenle e‑posta adresimin sistemlerinizde hangi yöntemle yer aldığını ve herhangi bir kullanıcı hesabı ile ilişkilendirilip ilişkilendirilmediğini öğrenmek istiyorum. Bilgim ve açık rızam olmaksızın adıma bir hesap oluşturulmuş olması halinde, söz konusu hesabın derhal kapatılmasını, tarafıma ait tüm kişisel verilerin 6698 sayılı KVKK kapsamında sistemlerinizden silinmesini ve kişisel verilerimin hangi kaynak veya işleme dayanılarak elde edildiğinin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.

iyzico

Merhaba Ekrem Bey, Sizlerle 30.12.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Dilerseniz bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Ekrem

Merhaba Oktay bey, Tarafıma ulaşmak için kullanabileceğiniz e-posta adresi bu adrestir Asi-mavi-genç[email protected] İletişimin yalnızca yazılı olarak e-posta üzerinden sürdürülmesini rica ediyorum. Daha önce de belirttiğim üzere, iyzico platformunda bilgim ve talebim doğrultusunda açılmış herhangi bir hesabım bulunmamaktadır. Bu kapsamda; - E-posta adresimin sistemlerinizde kayıtlı olup olmadığının, - Herhangi bir kullanıcı hesabı ile ilişkilendirilip ilişkilendirilmediğinin, - Bilgim ve açık rızam olmadan oluşturulmuş bir hesap mevcut ise kapatıldığının, - Tarafıma ait tüm kişisel verilerin 6698 sayılı KVKK kapsamında sistemlerinizden silindiğinin, - Kişisel verilerimin hangi kaynak veya işleme dayanılarak elde edildiğinin, tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Bilgilerinize sunar, yazılı dönüşünüzü rica ederim. Saygılarımla, Ekrem

iyzico

Merhaba Ekrem Bey, Talebinize istinaden konu ile ilgili kayıtlı mail adresiniz üzerinden sizlere bilgilendirme sağladık. Farklı sorularınız olması durumunda sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarım. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Ekrem

Merhaba Oktay bey, Bilgilendirme ve açıklamanız için teşekkür ederim. Tarafıma iletilen açıklama yeterlidir. İyi çalışmalar dilerim.

iyzico

Merhaba Ekrem Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Ekrem Bey,  Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı