İzin Almadan Açılan Iyzico Hesabı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Mehmet · 2025-12-30T10:19:58+03:00

29.12.2025 tarihinde saat 19:25’te telefonuma İyzico’dan “Değerli kullanıcımız, İyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırılması veya bu amaçla yönlendirilmesi hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabinin güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın.” şeklinde bir SMS ulaştı. Ben İyzico üzerinde kendi rızamla herhangi bir hesap açmadığım ve böyle bir talebim olmadığı halde bu mesajı almam, adıma izinsiz bir hesap açıldığı ya da bilgilerimin iznim dışında kullanıldığı yönünde ciddi bir güvenlik endişesi yaratmıştır. Şu ana kadar bu durumla bağlantılı olduğunu düşündüğüm herhangi bir ödeme, harcama veya banka hareketi görmedim; ancak yine de kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmasından endişe ediyorum. İyzico’dan, bilgim ve iznim dışında açıldığını düşündüğüm bu hesabın acilen tespit edilerek kapatılmasını, tarafınızda bulunan tüm kişisel verilerimin silinmesini, gerekli güvenlik incelemesinin detaylı şekilde yapılmasını ve sonuçları hakkında bana yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iyzico

Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla,

iyzico

Merhaba Mehmet Bey, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı