to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Şikayeti
02.02.2026 tarihinde saat 11:33’te telefonuma iyzico tarafından bir mesaj geldi ve hiçbir talebim, başvurum veya üyelik isteğim olmadığı halde adıma iyzico kaydı oluşturulduğunu fark ettim. Ben iyzico’ya doğrudan üye olmadım, sadece Trendyol kullanıyorum ve iznim olmadan bilgilerimin bu şekilde kaydedilmesini kabul etmiyorum.
Iyzico müşteri temsilcisini arayarak durumu iletmeye çalıştım ancak bir çözüm sağlayamadım ve halen bu kaydın nasıl ve neden oluşturulduğuna dair açık bir bilgilendirme alamadım. Dahlim olmayan hiçbir işlemi kabul etmiyorum ve adıma bu şekilde hesap açılmasını istemiyorum.
Iyzico’dan, iznim ve açık onayım olmadan kaydedilen tüm kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini, varsa adıma açılmış hesabın kapatılmasını ve bu işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nesrin Bey, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Nesrin Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Şikayetim sonrası çok kısa sürede geri dönüş aldım süreç hakkında ayrıntılı bilgilendirildim. Şikayetimle ilgili üyelik iptalim gerçekleşti.
Merhaba Nesrin Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
