to read complaints and reviews, or file yours.İyzico'da İzin Almadan Oluşturulan Kayıt Ve Veri Silinmesi Talebi
Sayın Yetkili,
Iyzico sisteminde adım ve telefon numaramla bir kayıt bulunduğunu, 28 Nisan Salı günü saat 10:32'de tarafıma gelen SMS ile tesadüfen öğrenmiş bulunuyorum. SMS içeriğinde “Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için yaptığımız geliştirmeler kapsamında Iyzico Kullanıcı Sözleşmesi güncellendi, yeni sözleşme 04.06.2026 tarihinden itibaren geçerli olacaktır” ifadesi yer almaktaydı. Iyzico’yu aktif olarak kullanmıyorum, hatta sisteme giriş yapabilmek için gerekli kullanıcı bilgilerine dahi sahip değilim. Uygulama nereden, niçin açılır, nasıl kullanılır bilmiyorum.
Ben Iyzico’ya bilinçli olarak üye olmadım, bugüne kadar kendim bir hesap açmadım ve banka kartı bilgilerimin ya da kişisel iletişim bilgilerimin Iyzico sisteminde saklanmasına herhangi bir açık rıza vermedim. Nerede, nasıl ve ne amaçla kayıt altında tutulduğumu, hangi işlem veya alışveriş sırasında bu kaydın oluşturulduğunu bilmiyorum. Açık rızam olmadan banka kartı bilgilerimin ve kişisel verilerimin sistemde tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle Iyzico sisteminde adım, e‑posta adresim, telefon numaram, kart bilgilerim veya herhangi bir kişisel verimle bağlantılı tüm kayıtların kalıcı olarak silinmesini ve varsa üzerime açılmış ya da ilişkilendirilmiş hesabın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin hangi işlem sırasında, hangi gerekçe ve hangi hukuki dayanakla kaydedildiğinin tarafıma yazılı ve detaylı bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyduğumu, bu nedenle ivedilikle dönüş yapılarak tüm verilerimin silinmesi ve hesabımın kapatılması işlemlerinin tamamlandığının, bu şikayeti oluştururken kullandığım e‑posta adresime net ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba, iyzico, e-ticaret sitelerine ödeme altyapısı hizmeti sunan, Merkez Bankası'na bağlı bir ödeme kuruluşudur. Bunun yanı sıra Türkiye’deki tüm ATM’lerden ve iyzico mobil uygulaması aracılığıyla banka hesaplarınızdan, kayıtlı banka/kredi kartlarınızdan, mobil operatörünüzden ve ihtiyaç kredisi ile bakiye yüklemenize, iyzico kart oluşturarak veya mevcut kartlarınızı ekleyerek hem internette hem mağazada güvenle alışveriş yapılabilmenize olanak sağlamaktayız. 10 gün sonra yürürlüğe girecek olan güncellemelere istinaden tüm kullanıcılarımıza genel bir bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza iletilen mail de buna istinaden gönderilmiştir. iyzico üyeliğinizin herhangi bir ücretlendirmesi bulunmamaktadır. Banka/kredi kartı ile bakiye yükleme işlemlerinde kesilecek komisyonların ve iyzico kart başvuru ücretinin bilgilendirmesini gelen maildeki tablodan kontrol edebilirsiniz. Eğer bu şekilde bir bakiye işlemi yapmıyorsanız ya da kart kullanıcısı değilseniz gelen maili dikkate almamanızı rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek ve ödeme deneyiminizi geliştirmek için sürekli olarak iyileştirmeler yapıyoruz ve size en iyi hizmeti sunmaya devam etmek istiyoruz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz kapatılmıştır. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
