to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Iyzico üzerinden sanal POS başvurusu yapmaya çalışıyorum. Sosyal medyada sabahtan akşama kadar sanal POS reklamları ile karşıma çıkmalarına rağmen, başvuru aşamasında sitemi ve ürünlerimi yeterince incelemeden, mantıklı bir gerekçe sunmadan başvurumu reddediyorlar.
Sitemde yazılım lisansı, kişiye özel yazılımlar ve oyun yazılımları şeklinde dijital hizmetler sunuyorum. Başvuru sırasında kimlik bilgilerim, site adresim ve istenen tüm belgeleri eksiksiz ilettim. Buna rağmen incelemeyi yapan kişi, sitedeki ürünleri anlamakta zorlanıp, "Ürünler nerede, gerçek bir ürün koyun, daha çok ürün ve servis olunca haber verin" gibi ifadeler kullandı. Sanki herkes yüzlerce çeşit fiziksel ürün satmak zorundaymış gibi, birkaç adet dijital hizmet sunmam yetersiz görülerek sürecim ciddiyetsiz biçimde geçiştirildi.
En sonunda da gerekçe olarak "riskli sektör" denilerek başvurum reddedildi. Buna karşın, piyasada çok sayıda sorun yaşandığı platformlara aracılık eden yerlere onay verilirken, benim gibi sınırlı sayıda ama net şekilde tanımlanmış dijital hizmetleri olan bir satıcıya bu şekilde yaklaşılması hem adaletsiz hem de güvensizlik yaratıcı bir durumdur. Üstelik ürünlerimin dijital olduğunu açıkça belirtmiş olmama rağmen, daha ortada hiçbir işlem yokken kargo departmanından aranıp kargo avantajları teklif edilmektedir; bu da şirket içi işleyişin ne kadar dağınık ve tutarsız olduğunu göstermektedir.
Iyzico’nun başvurumu gerçekten incelemesini, dijital ürün ve hizmet yapısını anlayarak objektif bir değerlendirme yapmasını ve "riskli sektör" gibi yuvarlak ve geçiştiren bir ifade yerine somut, mantıklı ve tutarlı bir açıklama sunmasını istiyorum. Sürecin liyakatli kişiler tarafından yeniden değerlendirilmesini ve başvuruların kişisel yoruma göre değil, net ve şeffaf kriterlere göre sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Iyzico sanal pos başvurumu şahıs şirketimle eksiksiz şekilde yaptığım halde reddedildi. Yaklaşık 2-3 haftadır bu süreçle uğraşıyorum. Başvurumun tekrar incelenmesini talep ettiğimde, bana özel bir durum olmadığını ve iş modelimden dolayı Visa/Mastercard kuralları gereği olumsuz sonuçlandığını belirt...
Iyzico sanal pos hizmeti için geçen hafta başvuru yaptım. Başvurum reddedildi ve neden reddedildiğini öğrenmek için e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak bana verilen cevap sadece "tekrar gözden geçirdik, tekrar reddettik." şeklindeydi ve herhangi bir detay sunulmadı. Bu yaklaşımı yetersiz ve açık...
Açtığımız Shopify destekli internet sitesi için uzun zamandır iyzico'dan sanal pos almaya çalışıyoruz. Başvuru kriterlerinde istenen sertifikalar, iyzico ile öde logosu, hakkımızda kısmı vs. Her şey yapıldı. En son birkaç ürün için örnek fatura oluşturarak mail ile b******@iyzico.com adresine gönder...
20 Temmuz’da Iyzico üzerinden ticari link ile ödeme almak için başvuru yaptım. Şahıs şirketi olarak başvuru sürecimde benden istenen e-imza, satış ve pazarlama yetki belgesi gibi tüm belgeleri eksiksiz ilettim. Ancak 1 ay boyunca, hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen...
Yorumlar