İyzico Ödeme İşleminde Tekrarlayan Genel Hata

İyzico üzerinden internet alışverişi yapmaya çalışırken ödeme aşamasında sürekli olarak “Ödeme işlemi esnasında genel bir hata oluştu. Tekrar deneyiniz.” hatası ile karşılaşıyorum. Hem banka kartımla hem de kredi kartımla defalarca denememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor.

Bu hatayı bugün, dün, yaklaşık bir hafta önce ve daha öncesinde de birçok kez yaşadım, her seferinde aynı uyarıyı alıyorum ve siparişimi oluşturamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de alışverişlerimi tamamlayamamama neden oluyor. Şu ana kadar ne iyzico ile ne de alışveriş yaptığım sitenin müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu tekrar eden genel hata ile ilgili net bir açıklama almak istiyorum.

İyzico’dan, bu hata mesajının neden kaynaklandığı, işlemlerimin neden onaylanmadığı ve bu sorunun nasıl çözüleceğine dair detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu genel hatanın tekrarlanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılıp tarafıma sonuçlarının bildirilmesini istiyorum.