to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Hesabımda Kartlarım İle Alışveriş Yapamıyorum Ve Destek Alamıyorum
Iyzico hesabım olmasına ve doğrulama işlemlerini tamamlamama rağmen, farklı bankalara ait iki kartımla da alışveriş yapamıyorum. Uzun zamandır devam eden bu sorun bugün de defalarca deneme yapmama rağmen tekrar etti. Her alışveriş yapmak istediğimde “Ödeme bilgisi güvenlik denetimini geçemedi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Denemelerimi Iyzico altyapısını kullanan farklı sitelerde yaptım ve hepsinde aynı sorunla karşılaştım.
Konu hakkında Iyzico müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Kişisel hesabım üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ve farklı bankalara ait kartlarımın hiçbirinde işlem gerçekleşmiyor.
Yaşadığım sorunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve bu problemin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Banu Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler
Merhaba Banu Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. [email protected] mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
