to read complaints and reviews, or file yours.İyzico İzinim Olmadan Açılan Hesap Ve Kişisel Verilerimin İşlenmesi İtirazı
04.06.2026 tarihinden itibaren geçerli olacağı belirtilen “kullanıcı sözleşmesi güncellemesi” konulu bir e‑posta, 30.04.2026 tarihinde [email protected] adresinden tarafıma gönderilmiştir. Ancak iyzico nezdinde herhangi bir üyeliğim, hesabım veya tarafımdan verilmiş bir açık rıza bulunmamaktadır. Buna rağmen “iyzico üyeliğime ilişkin” bir bildirim gönderilmesi, kişisel verilerimin ve olası ödeme/kart bilgilerimin iznim ve bilgim dışında işlenmekte olabileceğine dair ciddi şüphe uyandırmaktadır.
Tarafımın bilgisi ve açık rızası olmaksızın adıma herhangi bir kullanıcı hesabı açılması, kullanıcı sözleşmesi tanımlanması ya da kişisel verilerimin işlenmesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu başta olmak üzere ilgili mevzuata açıkça aykırıdır. Bu durum, güvenlik ve kişisel veri ihlali riski oluşturmakta, özellikle adım kullanılarak bir hesap açıldıysa finansal güvenliğimi doğrudan tehdit etmektedir.
Bu kapsamda, varsa adıma oluşturulmuş tüm kullanıcı hesaplarının ve bunlara bağlı kullanıcı sözleşmelerinin derhal ve geri alınamaz şekilde iptal edilmesini, sistemlerinizde tarafıma ait işlenen tüm kişisel verilerimin, özellikle açık rızam olmaksızın işlenmiş olabilecek ödeme/kart bilgilerim de dahil olmak üzere, eksiksiz ve kalıcı biçimde silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma ait hangi verilerin hangi hukuki sebebe dayanarak işlendiği, bu verilerin kimlerle ve hangi amaçla paylaşıldığı, varsa adıma açılmış hesap ve yapılmış işlem olup olmadığı konusunda 6698 sayılı Kanun kapsamında ayrıntılı ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde gerekli işlemlerin ivedilikle yerine getirilmesini, veri işleme faaliyetlerinizin kanuna uygunluğunun gözden geçirilmesini ve tarafıma yasal süreler içinde yazılı yanıt verilmesini talep ederim.
Merhaba Yağız Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Yağız Bey, Sizlerle 02.05.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Yağız Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Yağız Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
