to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Sözleşme Bildirimi Hakkında Silme Ve Bilgilendirme Talebi
28.04.2026 tarihinde Iyzico’dan “kullanıcı sözleşmeniz 04.06.2026 tarihinde güncellenecektir” içerikli bir e-posta aldım. Ancak Iyzico’da bildiğim kadarıyla hiçbir üyeliğim, aktif hesabım ya da tarafımdan onaylanmış bir sözleşmem bulunmamaktadır. Herhangi bir başvurum veya sözleşme imzam olmamasına rağmen böyle bir e-posta almak, kişisel verilerimin iznim dışında kullanıldığı endişesini doğurmuştur.
Söz konusu e-posta d*****@e.iyzico.com adresinden gelmiş olup, bu adres üzerinden tarafıma sanki bir kullanıcı hesabım varmış gibi bildirim yapılmaktadır. Ben Iyzico’ya ait herhangi bir üyelik oluşturduğumu hatırlamıyor ve böyle bir durumu kesinlikle onaylamıyorum. Bu e-posta bildirimi, tarafıma ait kişisel verilerin (özellikle e-posta adresimin) nasıl ve hangi kaynaktan elde edildiği konusunda ciddi soru işaretleri doğurmaktadır.
İlgili bildirim b**************@gmail.com adresime gönderilmiştir. Iyzico’dan talebim, adım ve bu e-posta adresimle ilişkili varsa tüm kayıtların, oluşturulmuş olabilecek tüm hesapların ve kişisel verilerimin tamamen silinmesi ve bu işlemin yapıldığına dair tarafıma yazılı olarak açık bir şekilde teyit verilmesidir. Ayrıca kişisel verilerimin hangi kapsamda, hangi hukuki dayanakla ve hangi kaynak üzerinden elde edilip işlendiğine dair detaylı ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kişisel verilerimle ilgili bu belirsizliğin acilen giderilmesini, tarafıma iznim dışında herhangi bir işlem yapılmamasını ve bu konunun ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Büşra Hanım, iyzico, e-ticaret sitelerine ödeme altyapısı hizmeti sunan, Merkez Bankası'na bağlı bir ödeme kuruluşudur. Bunun yanı sıra Türkiye’deki tüm ATM’lerden ve iyzico mobil uygulaması aracılığıyla banka hesaplarınızdan, kayıtlı banka/kredi kartlarınızdan, mobil operatörünüzden ve ihtiyaç kredisi ile bakiye yüklemenize, iyzico kart oluşturarak veya mevcut kartlarınızı ekleyerek hem internette hem mağazada güvenle alışveriş yapılabilmenize olanak sağlamaktayız. 10 gün sonra yürürlüğe girecek olan güncellemelere istinaden tüm kullanıcılarımıza genel bir bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza iletilen mail de buna istinaden gönderilmiştir. iyzico üyeliğinizin herhangi bir ücretlendirmesi bulunmamaktadır. Banka/kredi kartı ile bakiye yükleme işlemlerinde kesilecek komisyonların ve iyzico kart başvuru ücretinin bilgilendirmesini gelen maildeki tablodan kontrol edebilirsiniz. Eğer bu şekilde bir bakiye işlemi yapmıyorsanız ya da kart kullanıcısı değilseniz gelen maili dikkate almamanızı rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek ve ödeme deneyiminizi geliştirmek için sürekli olarak iyileştirmeler yapıyoruz ve size en iyi hizmeti sunmaya devam etmek istiyoruz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz kapatılmıştır. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
