to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Güvenlik Uyarı SMS’leri Nedeniyle Hesap Silme Talebi
Online bir siparişim sırasında muhtemelen fark etmeden iyzico ile ödemeyi seçmişim ve bu işlem sonrasında kartım iyzico sistemine kaydolmuş görünüyor. O günden beri ara ara “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabının güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın.” içerikli güvenlik uyarısı SMS’leri almaktayım. Hesabımı kimseyle paylaşmıyor olmama rağmen bu uyarı mesajlarının neden gönderildiğini anlamıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Iyzico üzerinde bilgilendirilmiş, açık bir üyelik ya da hesabım olduğuna dair bir işlem yaptığımın farkında değilim. Eğer adımla ve telefon numaramla ilişkili kayıtlı bir iyzico hesabı veya kart tanımlaması varsa tamamen silinmesini ve kişisel bilgilerimin bu kapsamda kullanılmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorumu iletemedim.
Bu SMS’lerin hangi gerekçeyle tarafıma gönderildiğinin açıklanmasını, varsa adıma tanımlı tüm iyzico hesap ve kart bilgilerinin kalıcı olarak silinmesini ve tarafımla daha sonra sadece gerekli bilgilendirmeler için iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Merhaba Buse Hanım, Sizlerle 04.06.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
İletişim bilgilerim aynı. Tekrar arayabilir misiniz?
Merhaba Buse Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Buse Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
