to read complaints and reviews, or file yours.EFT Tutarı Hesabıma Geçmedi, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım
İyzico hesabıma para yatırdım fakat tutar hesabıma geçmedi. 2.12.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim EFT işleminde, açıklamada yer alan EFT numaram 4149227351’dir. İşlem sonrası tarafıma 3 iş günü içerisinde iade gerçekleşeceği bilgisi verildi; ancak bu süre geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de para hesabıma geçti.
Ayrıca para yatırma sürecinde, hesabıma para gelmesi için ek bir doğrulama yapılması gerektiğine dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme görmedim. Bu durum da süreci benim açımdan daha da belirsiz hale getirdi. Bunun yanında, 200 TL iade kampanyasıyla ilgili olarak da reklamlarında bu iadenin 2.000 TL ve üzeri işlemler için geçerli olduğu açıkça belirtilmiyordu. Bu nedenle kampanyadan yararlanacağımı düşünürken sonradan farklı şartlarla karşılaştım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili EFT işleminin acilen incelenerek tutarın ya hesabıma geçirilmesini ya da belirtilen şekilde iadesinin yapılmasını ve kampanya ile doğrulama süreçleri hakkında tarafıma net ve şeffaf bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Bayağı bir geç sürede sorun halledildi.
