AdBlue Arızası İçin Garanti Dışı İddiası Ve Yetkili Servisin Hizmet Reddi

2024 model IVECO Daily panelvan aracımı AdBlue arızası nedeniyle bugün Adana IVECO Kılıçlar yetkili servisine götürdüm. Serviste, aracımın bakımının dışarıda yapıldığı gerekçesiyle aracın garanti dışı kaldığını söyleyerek aracıma bakmadılar. Yıllardır IVECO kullanan ve şu an 3 adet ticari aracı olan bir kullanıcı olarak bu yaklaşımdan son derece hayal kırıklığı yaşadım.

Aracımın bakımını yaklaşık 2–3 ay önce yine bakım konusunda yetkili ve TSE belgeli olan E**** Oto serviste yaptırdım. Buna rağmen Adana Kılıçlar, garanti dışı kaldığı gerekçesiyle arızaya müdahale etmeyi reddetti ve bu serviste yeniden bakım yapılmadığı sürece aracıma bakamayacaklarını, aksi halde 15–20 bin lira arası bir ücret çıkabileceğini ifade ettiler.

Ben hem yıllardır IVECO markasını tercih eden bir kullanıcı hem de ruhsat sahibi olarak, yetkili TSE belgeli bir serviste yaptırdığım bakımın gerekçe gösterilerek aracımın garanti dışı bırakılmasını ve Adana Kılıçlar servisinin aracıma bakmamasını kabul etmiyorum. Aracımın garanti haklarım kapsamında değerlendirilmesini, AdBlue arızasının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve Adana Kılıçlar servisinin bu süreçteki yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.