IVECO Garanti Kapsamındaki Akü Arızasında Ücret Talep Edilmesine Karşı Çıkıyorum

IVECO Daily marka aracımı, 06 Ocak 2025 garanti başlangıç tarihinden sonra, 1 yıl dolmadan ve henüz 500 kilometredeyken sinyallerin yanmaması şikayetiyle 17 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Özgözde yetkili servisine götürdüm. Araç açıkça garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın akü kaynaklı olduğu söylenip “Bu aracı kullanmamışsınız, arızanız aküden, garantiye alamıyoruz” denilerek akü ücreti talep edildi.

Kullanılmamış ya da çok az kullanılmış bir araçta, üstelik garanti süresi dolmadan ortaya çıkan akü kaynaklı bir arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum. IVECO gibi bir markanın, bu kadar düşük kilometredeki bir araç için müşterisini mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Aracımın hâlâ geçerli garanti süresi içerisinde olduğunu dikkate alarak, akünün benden hiçbir ücret talep edilmeden garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma herhangi bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.