Garanti Süresinde Akü Sorunu Ve Servis Güven Kaybı

IVECO Daily marka aracımı, 06 Ocak 2025 garanti başlangıç tarihinden sonra, 1 yıl dolmadan ve henüz 500 kilometredeyken sinyallerin yanmaması şikayetiyle 17 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Özgözde yetkili servisine götürdüm. Araç açıkça garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın akü kaynaklı olduğu söylenip “Bu aracı kullanmamışsınız, arızanız aküden, garantiye alamıyoruz” denilerek akü ücreti talep edildi.
Kullanılmamış ya da çok az kullanılmış bir araçta, üstelik garanti süresi dolmadan ortaya çıkan akü kaynaklı bir arızanın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum. IVECO gibi bir markanın, bu kadar düşük kilometredeki bir araç için müşterisini mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Aracımın hâlâ geçerli garanti süresi içerisinde olduğunu dikkate alarak, akünün benden hiçbir ücret talep edilmeden garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma herhangi bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.

2025 model IVECO Daily aracım henüz 300 km’deyken, 13 Ekim 2025 tarihinde aküsü boşaldı. Yol yardım çağırmak zorunda kaldım, aküyü şarj edip yazılımı güncellediler. Ertesi gün aracı Ankara Özgözde servisine götürdüm. Akünün garanti kapsamında değişeceğini, aracın bir gün test için serviste kalacağın...
2024 model Iveco Daily aracım var ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmıştır. 30.11.2025 tarihinde aracımı, diferansiyelinden gelen ses nedeniyle yetkili servise bıraktım. Servisteki görevliler, arızanın garanti kapsamında olmadığını belirterek çeşitli ve tutarsız gerekçeler sundular. Ancak bu ge...
Temmuz ayında Samsun Erc Otomotiv bayisinden 0 km IVECO Daily marka araç satın aldım. Kasa yapımının ardından, Ağustos ayında aracı kullanmaya başladım. Ancak aracın aküsü sürekli olarak boşalıyor. Araç sürekli çalışıyor olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Bu problem nedeniyle 5’ten fazla kez ye...

2025 model sıfır kilometre IVECO Daily aracımı İstanbul Sancaktepe IVECO Otomotiv yetkili servisinden aldım ve ilk yağ bakımında yapılan işçilikten memnun kalmadım. Daha sonra balata değişimi için tekrar aynı servise başvurdum. Dışarıda yapılan işlemin yaklaşık dört katı ücret talep ettiler, ancak y...
Yorumlar