Araçta AdBlue Arızası Tekrarlandı, 20 Bin Liraya Çözüm Gecikiyor

IVECO Daily marka aracım 2 hafta önce AdBlue arızası ikaz ışığını yaktığı için Ankara Özgözde IVECO yetkili servisine götürdüm. Nox sensörünün değişmesi gerektiğini söyleyip değiştirdiler, ancak test sürüşüne çıktığımda aynı AdBlue arıza ikaz ışığı tekrar yandı. Bunun üzerine aracı serviste bırakmam istendi.

Ertesi gün aradıklarında enjektör pompasının teste gideceğini ve yaklaşık 20.000 TL ödeme çıkacağını, bu işlemle arızanın çözüleceğini söylediler. Arızanın tamamen giderileceği söylendiği için kabul ettim. Aracım 99.000 km’de olmasına rağmen bu masrafa mecbur bırakıldım.

Geçen hafta perşembe günü aradılar ve aracımın işlemlerinin tamamlandığını, teslim alabileceğimi söylediler. Ancak test sürüşüne çıktığımda araç yaklaşık 20 km sonra yine aynı ikaz ışığını yaktı ve araç kendini kısıtlamaya aldı. Bunun üzerine aracı tekrar servise geri götürdüm. O günden bu yana “IVECO ile yazışmalarımız devam ediyor” denilerek aracım bir haftadır çalıştırılamıyor ve hâlâ teslim edilmiyor.

Aracım 20.07.2024 trafiğe çıkışlı, 2.3 motor, 99.000 km’de ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olup faturaları mevcuttur. Enjektör işçiliği için 20.000 TL ödeme talep edildi, fakat arızalar bitmediği için şu an ödeme alınmadı. Buna rağmen araç hâlâ serviste ve kullanılamaz durumda bekletiliyor.

Aracım tek geçim kaynağım ve yaklaşık 2 haftalık süreçte 100.000 TL civarında maddi zararım oluştu. Arızanın kalıcı ve eksiksiz şekilde giderilmesini, aracımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin IVECO tarafından dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.