to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bilgisayarda Windows Kurulumu Tamamlanamıyor, Teknik Destek Sağlanmıyor
İtopya internet sitesi üzerinden satın aldığım Asus tuf Gaming model bilgisayarda, Windows kurulumunu bir türlü tamamlayamıyorum. Kurulum işlemi yarıda kalıyor ve bilgisayar kendiliğinden kapanıyor, ardından “Windows kurulmadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 5 saattir defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.
Sipariş numaram: 251105145602139608. Ürünü henüz 1 gün önce teslim aldım. Konuyla ilgili İtopya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak uzaktan kurulumda yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Yeni aldığım bir bilgisayarda böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı mağdurum. Teknik destek sağlanmasını veya sorunun çözülmemesi halinde iade talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri ve ilgili yasalar dışında bir durum tespit edilmemesi sebebiyle talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. İtopya.com yetkili servis hizmeti bulunmadığı gibi, herhangi bir windows kurulum vb. hizmet vermemektedir. Markamız sadece test talep ettiğiniz ürünler için basit parça testi gerçekleştirip görüntü alındıktan sonra tarafınıza ulaştırmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
