Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33782390

Siparişin Gecikmesi Ve Mağazadan Teslimat Seçeneği Sunulmaması

profile
Mustafa
İtopya Bilgisayar
26 Eylül 13:31
1.185

20.09.2025 tarihinde İtopya üzerinden PHOENIX-5060T v7 masaüstü bilgisayar siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 3 ila 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtildi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlen kargoya verilmedi. Ürünü mağazadan teslim almak istediğimi iletmeme rağmen, kargo teslim seçildiği için mağazadan teslim alamayacağım söylendi.

Sipariş numaram: 250920191118683877. Ödemeyi 58.959,60 TL olarak yaptım ve herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ekran kartının gelmediği, cuma günü kargoya verileceği söylendi fakat bugün cuma olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve net bir bilgi alamadım.

İlk kez İtopya’dan alışveriş yapıyorum ve bu şekilde mağdur edilmekten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve özellikle mağazadan teslim alma seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.

siparisin-gecikmesi-ve-magazadan-teslimat-secenegi-sunulmamasi-2.jpg
siparisin-gecikmesi-ve-magazadan-teslimat-secenegi-sunulmamasi-1.jpg
İtopya Bilgisayar Logo
İtopya Bilgisayar
26 Eylül 13:40 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Mustafa
Mustafa
26 Eylül 13:47

Ürünü mağazadan teslim almak istiyorum. Bu kadar uzun süreceğini tahmin etmemekle beraber kargo ile teslimat seçmiştim koskoca İtopya firması kargo teslim ile mağaza teslim seçeneklerini sonradan değiştiremiyorsa bir dahaki alışverişlerimde farklı bir yerden sipariş etmeyi göz önünde bulunduracağım sanırım çünkü bu kadar saçma bir anlayış yok ürünün en kısa zamanda ya kargoya verilmesini ya da mağazadan teslim almak istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Emre sonuçtan memnun değil

Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmiyor, Bilgi Kirliliği Yaşıyorum!

profile
Emre
03 Ekim 20:44
468

27.09.2025 tarihinde saat 20:14:43’te İtopya Bilgisayar internet sitesi üzerinden dragon-5060 v7 adlı ürünü, sipariş numarası 250927201320444374 ile kredi kartı ile peşin 46.911,39 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aradan 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İlk aradığımda sade...

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Gösterilen Ürün Teslim Edilmiyor, Siparişim Gecikti!

profile
Hüseyin
24 Eylül 18:51
1.182

22 Eylül Pazar akşamı İtopya üzerinden Kütahya adresime teslim edilmek üzere hazır sistem bir bilgisayar siparişi verdim ve montaj hizmetini de seçtim. Sipariş numaram: 250922183404794135. Toplamda 35.676.08 TL ödeme yaptım. Siparişimden bu yana birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bildir...

Sipariş Sonrası Bilgi Eksikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Murat
26 Mayıs 18:32
2.218

19.05.2025 tarihinde İtopya sitesi üzerinden bilgisayar alımı yaptım. Ertesi gün, 20.05.2025 tarihinde kargoya verilmek üzere hazır olduğuna dair mesaj ile bilgilendirildim. Fakat sonrasında site üzerinde herhangi bir kargo takip numarası ya da kargoya verildiğine dair bir bilgiye ulaşamadım. Ardınd...

Öne Çıkan Konular
İtopya Bilgisayar müşteri hizmetleri İtopya Bilgisayar iletişim İtopya Bilgisayar mağazadan teslim alma İtopya Bilgisayar sipariş İtopya Bilgisayar kargoya vermiyor İtopya Bilgisayar ekran kartı İtopya Bilgisayar numara
Benzer Şikayet Yaz