to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimdeki Parça Eksikliği Ve Teslimat Sürecinin Sürekli Ertelenmesi
20.10.2025 tarihinde İtopya’dan Modart Radeon v1 Tavsiye Sistem siparişi verdim (Sipariş No: 251020214315561705). Ürünün montajı günlerdir yapılmadı ve teslimat süreci sürekli olarak erteleniyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde RAM’in stoklarda olmadığı ve başka şubeden transfer beklendiği söylendi. Ama ben sistemi sipariş verirken her ürün Beylikdüzü şubesinde bulunuyordu. Ürünü kargo ile değil, montajı tamamlandıktan sonra İtopya Beylikdüzü şubesinden teslim alacak olarak siparişimi vermiştim.
Bu süreçte herhangi bir tahmini teslimat süresi ya da net bir çözüm önerisi de sunulmadı. Siparişimdeki eksik parçaların temin edilerek sistemin montajının tamamlanmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İtopya’dan böyle bir süreç beklemezdim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
