to read complaints and reviews, or file yours.Bilgisayar Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Net Bilgi Vermiyor
12.10.2025 tarihinde İtopya’dan 53.347 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım bir bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 251012222923971147). Teslimat adresim İstanbul Bakırköy. Siparişimle birlikte kurulum hizmeti de satın aldım.
Ancak aradan geçen zamana rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için İtopya müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında yalnızca “1-5 iş günü içinde hazırlanacak” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum ve siparişimle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Üniversite öğrencisiyim ve ödevlerimi tamamlayabilmem için bilgisayara acil olarak ihtiyacım var. Teslimatın bu kadar gecikmesi hem mağduriyet yaşamama hem de eğitimimle ilgili aksaklıklar oluşmasına sebep oluyor.
Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edilmemesi sebebiyle talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Siparişinizde herhangi bir gecikme bulunmamakla birlikte sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünde yer aldığı gibi kampanyalı ve yoğun dönemlerde kargoya verilme süreleri değişkenlik gösterebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
