Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33976600

Bilgisayar Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Net Bilgi Vermiyor

profile
Fatih
İtopya Bilgisayar
17 Ekim 14:12
773

12.10.2025 tarihinde İtopya’dan 53.347 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım bir bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 251012222923971147). Teslimat adresim İstanbul Bakırköy. Siparişimle birlikte kurulum hizmeti de satın aldım.

Ancak aradan geçen zamana rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için İtopya müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında yalnızca “1-5 iş günü içinde hazırlanacak” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum ve siparişimle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Üniversite öğrencisiyim ve ödevlerimi tamamlayabilmem için bilgisayara acil olarak ihtiyacım var. Teslimatın bu kadar gecikmesi hem mağduriyet yaşamama hem de eğitimimle ilgili aksaklıklar oluşmasına sebep oluyor.

Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İtopya Bilgisayar Logo
İtopya Bilgisayar
17 Ekim 14:28 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edilmemesi sebebiyle talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Siparişinizde herhangi bir gecikme bulunmamakla birlikte sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünde yer aldığı gibi kampanyalı ve yoğun dönemlerde kargoya verilme süreleri değişkenlik gösterebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Bilgisayar Siparişi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Kerim
İtopya Bilgisayar
18 Ekim 02:38
740

14.10.2025 tarihinde İtopya internet sitesinden 6199 TL ödeyerek bir bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 251014125146584166). Siparişimin teslimat adresi i̇nönü Mah. 410. Sokak No:21 Bağcılar/İstanbul olarak belirtilmişti ve bu adrese daha önce de sorunsuz teslimatlar yapılmıştı. Ancak sistemde ...

teslim-edilmeyen-bilgisayar-siparisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-4.jpg
teslim-edilmeyen-bilgisayar-siparisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-3.jpg
teslim-edilmeyen-bilgisayar-siparisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg
teslim-edilmeyen-bilgisayar-siparisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Gösterilen Ürün Teslim Edilmiyor, Siparişim Gecikti!

profile
Hüseyin
İtopya Bilgisayar
24 Eylül 18:51
1.303

22 Eylül Pazar akşamı İtopya üzerinden Kütahya adresime teslim edilmek üzere hazır sistem bir bilgisayar siparişi verdim ve montaj hizmetini de seçtim. Sipariş numaram: 250922183404794135. Toplamda 35.676.08 TL ödeme yaptım. Siparişimden bu yana birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bildir...

Öne Çıkan Konular
İtopya Bilgisayar müşteri hizmetleri İtopya Bilgisayar kargo İtopya Bilgisayar sipariş İtopya Bilgisayar bakırköy
Benzer Şikayet Yaz