İtopya Bilgisayar Bilgisayar Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Net Bilgi Vermiyor

Fatih · 2025-10-17T14:12:42+03:00

12.10.2025 tarihinde İtopya’dan 53.347 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım bir bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 251012222923971147). Teslimat adresim İstanbul Bakırköy. Siparişimle birlikte kurulum hizmeti de satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için İtopya müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında yalnızca “1-5 iş günü içinde hazırlanacak” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum ve siparişimle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Üniversite öğrencisiyim ve ödevlerimi tamamlayabilmem için bilgisayara acil olarak ihtiyacım var. Teslimatın bu kadar gecikmesi hem mağduriyet yaşamama hem de eğitimimle ilgili aksaklıklar oluşmasına sebep oluyor. Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İtopya Bilgisayar

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edilmemesi sebebiyle talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Siparişinizde herhangi bir gecikme bulunmamakla birlikte sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünde yer aldığı gibi kampanyalı ve yoğun dönemlerde kargoya verilme süreleri değişkenlik gösterebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Bilgisayar Siparişi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Kerim

İtopya Bilgisayar

881

14.10.2025 tarihinde İtopya internet sitesinden 6199 TL ödeyerek bir bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 251014125146584166). Siparişimin teslimat adresi i̇nönü Mah. 410. Sokak No:21 Bağcılar/İstanbul olarak belirtilmişti ve bu adrese daha önce de sorunsuz teslimatlar yapılmıştı. Ancak sistemde ...

teslim-edilmeyen-bilgisayar-siparisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-4.jpg

teslim-edilmeyen-bilgisayar-siparisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-3.jpg

teslim-edilmeyen-bilgisayar-siparisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg

teslim-edilmeyen-bilgisayar-siparisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Siparişin Belirtilen Sürede Kargolanmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hüsnü

İtopya Bilgisayar

1.459

20 Eylül’de İtopya üzerinden “masaüstü bilgisayar” siparişi verdim (Sipariş No: 250920142006388724). Sipariş sırasında ürünün 3-5 iş günü içinde kargolanacağı belirtildi. Ancak bugün 26 Eylül olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise verilen sürelerin sadece ...

Stokta Var Gösterilen Ürün Teslim Edilmiyor, Siparişim Gecikti!

Hüseyin

İtopya Bilgisayar

1.868

22 Eylül Pazar akşamı İtopya üzerinden Kütahya adresime teslim edilmek üzere hazır sistem bir bilgisayar siparişi verdim ve montaj hizmetini de seçtim. Sipariş numaram: 250922183404794135. Toplamda 35.676.08 TL ödeme yaptım. Siparişimden bu yana birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bildir...

İtopya Siparişim Yine Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Tayfun

İtopya Bilgisayar

1.286

24.10.2025 tarihinde İtopya’dan bir sipariş verdim (Sipariş No: 251024130501738840). Ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de İtopya ile benzer gecikmeler yaşadım ve haftalarca kargo beklediğim oldu. Bu siparişimde de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana tedarik sorunu olduğu ve dö...

2 Destek

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmuyor

Selçuk

İtopya Bilgisayar

936

8 gün önce İtopya internet sitesi üzerinden 55.000 TL tutarında, garanti kapsamında bir masaüstü bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 250914194336722226). Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçip defalarca bilgi almama rağmen ve...