to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Belirtilen Sürede Teslim Edilmedi Teslimat Tarihi Belirsiz
29.11.2025 tarihinde İtopya üzerinden 251129211250753509 sipariş numaralı Phoenix-5060T V16 hazır sistem ve 251129213603987826 sipariş numaralı Fazeon X24F100 23.8" 100Hz 1MS HDMI VGA HDR Ready FreeSync G-Sync FHD IPS Gaming monitör siparişi verdim. Sipariş esnasında normal siparişlerin 1-3 iş günü, hazır sistemlerin ise 3-5 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmişti.
Ancak bugün, tarih 06.12.2025 olmasına rağmen her iki ürünüm de hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi veya net teslim tarihi iletilmemiştir. Müşteri hizmetlerini bir kez telefon ile aradım, ancak teslimatın ne zaman gerçekleşeceği konusunda net bir bilgi alamadım.
Belirttikleri teslim süresine uyulmaması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Ürünlerimin ne zaman teslim edileceğine dair açık ve net bir teslimat tarihinin tarafıma ivedilikle bildirilmesini talep ediyorum. Bundan sonraki teknolojik ekipman alışverişlerimde bu yaşadığım süreci mutlaka göz önünde bulunduracağımı da bilmenizi isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Sorunum müşteri temsilcisinin tarafıma dönüş yapmasıyla beraber çözüldü.
