to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar Siparişlerim Uzun Süredir Kargoya Verilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
21.11.2025 tarihinde İtopya’nın internet sitesi üzerinden ımagıne-9060 v19 model, üzerinde bazı özelleştirmeler yaptığım bir sistem satın aldım. Bu sistem için banka kartımdan tek çekim olarak 29.378,79 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “ödeme onaylandı” kısmında bekliyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu siparişe ait numaram 251121223905882674’tür.
Durumu mail yoluyla ilettiğimde her seferinde “1-5 gün içerisinde kargoya verilecektir” şeklinde bir cevap alıyorum ancak buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat kimseye ulaşamadım.
Ayrıca bugün Asus tuf gaming vg279q3r 27" 180hz 1MS HDMI DP elmb sync adaptivesync FHD fast ıps gaming monitör siparişi verdim. Bu monitöre ait sipariş numaram 251128201115134538’tir ve bu ürünün de en kısa sürede işleme alınmasını ve kargoya verilmesini istiyorum.
Hem yüksek meblağ ödediğim sistemimin hem de monitör siparişimin daha fazla bekletilmeden işleme alınmasını, en yakın tarihte kargoya verilmesini, net bir kargo tarihi ve süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikmenin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz. Saygılarımızla
İlginiz için çok teşekkür ederim umarım kısa zamanda işleme geçer ve elime ulaşır en kısa zamanda iyi çalışmalar dilerim sizden haber bekliyorum
