Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • İtopya Bilgisayar
  • Sipariş Aşamasındaki Teknik Hata Ve İptal Butonunun Çalışmaması Kampanya İndirimi Kaybına Neden Oldu
ID:35689116

Sipariş Aşamasındaki Teknik Hata Ve İptal Butonunun Çalışmaması Kampanya İndirimi Kaybına Neden Oldu

profile
Yiğit
İtopya Bilgisayar
09 Nisan 15:04
-

4 Nisan 2026 tarihinde İtopya üzerinden indirimli fiyattan Corsair iCue H100i Elite LCD XT sıvı soğutma satın almak istedim. 260404223329902446 numaralı siparişim, sitenizdeki teknik bir hata sebebiyle “Sipariş Alındı” aşamasında takılı kaldı ve bankamda hiçbir sorun olmamasına rağmen ödeme tahsil edilemedi. Kartımdan herhangi bir çekim ya da blok görünmemesine rağmen, siparişim onaylanmadığı gibi, panelde yer alan “İptal Et” butonu da çalışmadığı için işleme hiçbir şekilde müdahale edemiyorum.

Durumu müşteri hizmetlerinize aktardığımda ise “sistemlerimizde hata yok” şeklinde ezber bir yanıt verilerek sorun tamamen bana yüklenmeye çalışıldı ve mağdur edildim. Bu teknik kilitlenmeyle uğraşırken kampanya süresi sona erdi ve ürünü indirimli fiyatla alma hakkım fiilen elimden alınmış oldu.

Hem iptal butonunun çalışmaması hem de ödemenin askıda kalmasına rağmen siparişin ilerlememesi, tamamen platformunuzun altyapısındaki bir hatadan kaynaklanmaktadır. Buna rağmen bu teknik sorunun bedelinin bana yansıtılmasını ve kampanya hakkımın bu şekilde ortadan kalkmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili siparişin sistemdeki kilitlenmesinin manuel olarak giderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin telafisi olarak Corsair iCue H100i Elite LCD XT sıvı soğutmanın kampanya dönemindeki indirimli fiyatı üzerinden tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

İtopya Bilgisayar Logo
İtopya Bilgisayar
09 Nisan 15:46 (Şikayetten 42 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Gösterilen Ürünün Gerçek Fiyatı Satın Alma Aşamasında Artıyor: Tüketici Yanıltılıyor

profile
Taha
İtopya Bilgisayar
13 Aralık 2025 23:42
826

İtopya’nın internet sitesinde satılan “Corsair 32GB Vengeance 5600MHz cl40 DDR5 XMP/EXPO Single Kit RAM” ürününü 10.12.2025 tarihinden bu yana indirimli olarak satın almaya çalışıyorum. Ürün sayfasında hâlâ indirimli ve satışta gibi görünmesine rağmen, hem telefon hem de bilgisayar üzerinden denemel...

indirimli-gosterilen-urunun-gercek-fiyati-satin-alma-asamasinda-artiyor-tuketici-yaniltiliyor-2.jpg
indirimli-gosterilen-urunun-gercek-fiyati-satin-alma-asamasinda-artiyor-tuketici-yaniltiliyor-1.jpg

İtopya Mağazadan Teslim Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Emre
İtopya Bilgisayar
30 Ocak 18:10
943

20.01.2026 tarihinde İtopya sitesi üzerinden 260120200524743665 sipariş numarasıyla bilgisayar satın aldım. Kargo beklememek için özellikle Ankara mağazasından teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişimin gecikmesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Kasanın stokta olmadığı ve ana depodan...

Ödeme Yapıldı, Sipariş 6 Gün Boyunca Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmedi

profile
Can
İtopya Bilgisayar
18 Ocak 08:05
1.894

13.01.2026 tarihinde İtopya üzerinden 54.580,72 TL tutarında, kutulu ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. 260113010236610143 numaralı bu siparişim kredi kartı ile ödemesini yapmama rağmen üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri...

odeme-yapildi-siparis-6-gun-boyunca-hazirlaniyor-ve-kargoya-verilmedi-1.jpg

Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Onayı Gelmedi

profile
Ömer
İtopya Bilgisayar
05 Nisan 11:16
156

İtopya üzerinden bir adet monitör siparişi verdim, ödemeyi de 3.800 TL tutarında havale yoluyla Cumartesi günü saat 00:58’de gerçekleştirdim. Banka hesabımdan tutar çekildi, dekontumu da tarafıma iletilen e-posta adresine gönderdim; ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödeme bekleniy...

Öne Çıkan Konular

İtopya Bilgisayar indirim İtopya Bilgisayar kampanya İtopya Bilgisayar müşteri hizmetleri İtopya Bilgisayar sipariş İtopya Bilgisayar sistem İtopya Bilgisayar çalışan
Benzer Şikayet Yaz