to read complaints and reviews, or file yours. 
İtopya’dan Ocak 2022’de internet üzerinden satın aldığım Razer klavyemin switch değişimini yapmak için dün ürünü açtığımda, klavyenin daha önce açıldığını, lehim işlemi yapıldığını ve üzerine yazılar yazıldığını fark ettim. Yani bana 'sıfır' diye satılan ürünün daha önce işlem görmüş, müdahale edilmiş bir klavye olduğu açıkça belli.
Bu durum üzerine İtopya ile iletişime geçtiğimde, bana sadece garanti süresinin bittiği söylendi. Oysa benim itirazım garantiye değil, en başta bana ayıplı ve işlem görmüş bir ürünün sıfır diye satılmış olmasına. Garanti bitmiş olabilir ama bu, kullanılmış veya işlem görmüş ürünün sıfır diye satılmasını meşru kılmaz.
İtopya’nın, bana gönderilen bu klavye ile ilgili olarak ya ürünü sıfır, gerçekten kullanılmamış bir ürünle değiştirmesini ya da ücret iadesi yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
İtopya'dan 11.02.2024 tarihinde Razer Ornata V3 membran oyuncu klavyesi satın aldım. Daha sonra bilgisayara bağladığımda, oyun oynarken W, R ve 3 tuşlarına seri şekilde bastığımda oyunda veya başka bir durumda 'U' tuşuna basılmış gibi bir sorun fark ettim. Bu konuda teknik destek ekibiyle iletişime ...
2022 yılında İtopya'dan Razer Blackwidow V3 mekanik klavye satın almıştım. Geçtiğimiz ay klavye tuşlarında çift tıklama sorunu yaşayınca ürünümü İtopya'ya garanti kapsamında gönderdim. İtopya, ürünü yetkili servise yönlendirdi. İki hafta geçmesine rağmen geri dönüş yapılmayınca İtopya ile iletişime ...
2 yıl garanti kapsamında olan 9 aylık klavyem arızalandığı için İtopya'ya eksiksiz bir şekilde kutusuyla gönderdim. Teknik servisteki a*** s*** tarafından gelen mailde: ''tarafımıza göndermiş olduğunuz arızalı ürününüz hakkında yetkili servis iade / değişim kararı vermiştir. Ürününüzden stoklarımızd...
İtopya'dan almış olduğum Razer Deathadder V2 mouse'un arızalı çıkması üzerine garantiye yolladım. Garantiden gelen mesajda ürünün kusurlu olduğu ve değişmesi gerektiği yazıyordu; ancak ellerinde ürün olmadığı için İtopya'dan değişim yapabileceğimi söylediler. İtopya ile iletişime geçtiğimde ise sade...
24.12.2023 tarihinde internet sitelerinden Razer İŞKUR XL sipariş ettim (sipariş numaram 231224212644003474). 26.12.2023 tarihinde ürün, kolisi kırık ve üzerinde ayak izleri ile birlikte geldi. Ürünü teslim almadım ve İtopya ile iletişime geçerek durumu bildirdim. Aldığım yanıt, teslim almadığım içi...
Yorumlar