Satın Aldığım Bilgisayar Sürekli Kapanıyor, Servisten Çözüm Alamıyorum

İtopya'dan aldığım hazır sistem boşta kapanıyor. Bu şikayetle Ataköy mağazasına götürdüm. Cihazı ilk haftasında akım korumalı priz ile denemem gerektiğini söylediler. Denedim ve aynı sorunu yaşadım. Tekrar servise getirdim, ertesi hafta beni aradılar ve cihazınızda bir problem olmadığını, 8K testlerini geçtiğini söylediler. Benim cihazımın sorunu boşta iken kapanması olmasına rağmen, 8K testi yapıp cihazda problem olmadığını söylemeleri bile saçmalık. Servise gittim ve birlikte bakalım dedim; açtığımız gibi bilgisayar kapandı ve driver hatası verdi. Sorun olmayan bilgisayarda parça değişimi gerekebilir deniliyor. Tekrar inceliyorlar ama 14 günlük yasal süreç dolmuş. Ürünü aldığımdan beri zaten 3 hafta servisinizde arıza tespiti için bekliyorum ve hâlâ parça değişimiyle ilgili bilgi verilmedi. Parça değişimi düşünülse bile en kötü 20 gün daha bekleyeceğim. Ne bir haber veriliyor ne de telefonlarım açılıyor. Bu ürünleri yollarken test etmiyor musunuz? Ayıplı mal satıp arkasında durmuyorsunuz. Bir de parçalar servise gitse, tam 42 gündür ürünümü kullanmayı bekleyeceğim; web sitesinde yazan 20 günlük sürecin 2 katından fazlasına tekabül ediyor. Parasını verdiğim ürünü sadece 1 hafta kullanabildim, ne bilgi veriliyor ne de bir şey söyleniyor. Lütfen bu sorunu çözün.