to read complaints and reviews, or file yours.Monitör Tedarik Edilemiyor, Siparişim Teslim Edilmiyor Mağdur Oldum
29 Ekim Çarşamba günü İtopya Bilgisayar'ın Acıbadem mağazasından teslim almak üzere 251029154837865549 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Philips Evnia marka monitör ve Cherry Summer kasa bulunuyordu. Toplamda 45.738,26 TL ödeme yaptım.
Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen monitör tedarik edilemediği için siparişimi teslim alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “tedarik etmeye çalışıyoruz” cevabını aldım. Ancak bu sürecin çok uzadığını ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Cherry Summer kasa hazır olduğu halde, monitör tedarik edilemediği için siparişin tamamını teslim alamadığım söylendi. Sadece monitörü iade edip kasayı teslim almak istediğimi ilettim fakat böyle bir işlem yapılamayacağı belirtildi.
Siparişimdeki monitörün iadesinin sağlanmasını ve Cherry Summer kasayı bir an önce teslim almak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Müşteri hizmetlerinde çalışan Özlem hanım tarafından sorunum çözüldü. Kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim.
