to read complaints and reviews, or file yours.İtopya'dan Gelen İşlemci Hayal Kırıklığı
İtopya.com Tray İşlemci Pişmanlığı
İtopya'dan aldığım Intel Tray (kullanılmış/2. El? ) işlemci AMD kutusuna konmuş halde geldi. Fakat bende vardır. Markanın bir bildiği diyerek, ne olur ne olmaz diye bir adet fotoğraf çektikten sonra kullanmaya karar verdim. Ertesi gün kasamı bilgisayarcıyla birlikte toplarken işlemciyi paketten çıkarttığımda bu kadar hassas olan bir parçanın neden zorla başka bir marka işlemci kutusuna sıkıştırıldığına anlam veremedim, çip kısmı net olarak baskı altındaydı. İşlemciyi sıfır olarak topladığım kasaya takınca ana kart direkt olarak işlemci hatası verdi. Hevesim kursağımda kaldı, mecburen geri göndermek zorunda kaldım ve para iadesi istedim. Süreç uzun olunca İtopya'nın ürününün arkasında duracağını düşünerek güven probleminden dolayı başka bir firmadan aynı işlemciyi aldım ve sorunsuz olarak kasamı topladım. 20 gün sonra bana kargo firmasından bir mesaj geldi ve İtopya'nın işlemciyi direkt olarak geri gönderdiğini anladım. İtopya'yı aradım fakat herhangi bir teknik bilgiye sahip biriyle görüşmeme izin verilmedi ve birkaç gün sonra işlemci bana geri geldi. Bu sefer doğru olarak Intel kutusu ile gönderilmişti, fakat işlemcinin bozuk olduğu ve iade kabul edilemediği notu da vardı. Her yerde adı geçen bu kadar bilindik bir firmanın böyle amatör bir uygulama ile müşteriyi kaybetmesi mantıklı gelmiyor. Hem ürün sağlığı, hem paketleme hem de müşteri servisi olarak memnun kalmadım, zararımın karşılanması için yetkililerden destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satın alım gerçekleştirmeden önce öngördüğünüzü düşündüğümüz ; Tray işlemci ürünleri kutusuz ürünler olup kutulu muadillerinden daha ucuza tedarik edilip satışı da keza daha uygun fiyatta yapılmaktadır. Bununla ilgili tray işlemciler kendi kutusundan bağımsız farklı bir kutuda hasar almaması adına gönderilir. Bu noktada işlemciyi kutusuz herhangi bir kolinin içerisinde göndermek yerine hasar almaması için müşteri memnuniyeti adına isminden bağımsız bir kutuya yerleştirdiğimizi belirtmek isteriz. Ürününüz incelendiğinde ise taşıma hasarı değil fiziksel hasar tespit edildiği için iadesi kabul edilmemiştir. Saygılarımızla
Tray işlemcinin ne olduğunu biliyorum fakat olay sonucunda güven problemi yaşadığım için kullanılmış ya da direkt hasarlı olduğunu düşünüyorum. Problem sıfır paketli kutuda gelmemesi değil, ıntel işlemcinin, AMD markasına ait daha küçük ve sıkışık bir plastik pakete konulmuş halde gelmesi. Bunu 45 numara giyen birinin 35 numara ayakkabı giymesi gibi düşünebilirsiniz, bu durumda mutlaka içindeki sizin de söylediğiniz gibi fiziksel olarak hasar alacaktır. Zaten işlemci farklı bir pakete zorla sıkıştırıldığı için, plastik paketi açarken klipsler işlemci üzerine baskı yapıyordu. Görünürde bir fiziksel hasar olmadığı için sıkıntının bu baskıdan dolayı çip üzerinde olduğunu düşünüyorum. Bunu görsellerde de görebilirsiniz. Madem farklı bir kutuda hasar almaması için gönderiyorsunuz, sonradan neden orijinal ıntel işlemci paketi ile geldi? Cevap ve sonuç beni hiç tatmin ve memnun etmedi, zararımın karşılanmasını rica ederim.
