İtopya’dan Aldığım Aula V9 Pro Mouse Bir Ay İçinde Bozuldu

İtopya’dan 25 Ağustos’ta Aula v9 Pro model mouse satın aldım. Ürünü alırken 2.185,49 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Şimdiye kadar kullandığım her mouse’u en az 5 yıl sorunsuz kullanmış biri olarak, günde sadece 1–2 saat kullanılan bir mouse’un 1 ay bile dolmadan bozulması beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Şu anda mouse’un sağ ve sol tuşu düzgün şekilde çalışmıyor, tıklamalar algılanmıyor ve ürün temel işlevini yerine getiremiyor. Bu kadar kısa sürede yaşadığım arıza, ürünün malzeme ve mekanik kalitesinin son derece yetersiz olduğunu gösteriyor. Malzeme kalitesinin düşük olduğunu başta fark etmiştim ama fiyat/performans ürünü olur diye düşünmüştüm; ancak mekanik kalitesinin de bu kadar kötü olması benim açımdan kabul edilemez.

Ürünü garantiye göndermek ya da tamir edilmesini istemiyorum, çünkü bu kadar kısa sürede bozulan bir ürüne güven duymuyorum ve açıkçası üründen soğudum. Amacım, ürün ve marka kalitesine ilişkin yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmak ve benzer bir hayal kırıklığının başka kullanıcılar tarafından yaşanmamasını sağlamak. Markanın ve satıcının bu tür kısa sürede bozulan ürünler konusunda daha dikkatli olmasını ve kalite kontrol süreçlerini gözden geçirmesini bekliyorum.