to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Belirsizlik Devam Ediyor
23.09.2025 tarihinde İtopya'nın kendi web sitesi üzerinden ModArt-X25 / AMD Ryzen 5 5600 / Asus Dual GeForce RTX 5060 OC Edition 8GB / 16GB DDR4 / 500GB NVMe M.2 SSD / GeForce RTX Sistem Tavsiyesi hazır sistem siparişi verdim. Sipariş numaram 250923203809901455 ve toplamda 26.925,74 TL tutarında, taksitli olarak ödeme yaptım.
Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon, canlı destek ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. İlk başta ekran kartı stokta kalmadığı ve ekran kartı ile anakart arasında uyumsuzluk olduğu gibi çeşitli sıkıntılar olduğu belirtildi. Kargoya ne zaman verileceğini sorduğumda ise en erken bugün, en geç yarın kargoya verileceği söylendi; ancak bu gerçekleşmedi. Son olarak bugün tekrar iletişime geçtiğimde herhangi bir sorun olmadığı ve bugün kargoya verileceğine dair e-posta aldım fakat ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimle ilgili yaşanan bu belirsizliğin ve gecikmenin bir an önce giderilmesini, ürünümün gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Siparişiniz işleme alınmış olup gün içerisinde kargo çıkışı gerçekleştirilecektir. Takibini sitemiz üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla
Umarım çıkışı yapılır bekliyor olacağım teşekkürler
