to read complaints and reviews, or file yours. 
İtopya.com üzerinden hazır kurulum, montajı yapılmış ve kontrol edilmiş bir sistem satın aldım. Ürün 21 Kasım’da elime ulaştı, ancak geldiği anda arızalı olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü garanti sürecine gönderdim ve tarafıma en fazla 21 iş günü içinde ürünün teslim edileceği söylendi.
Aradan 30 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 45–50 bin tl ödeyerek aldığım bu ürünü uzun süredir kullanamıyor ve net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda yardımcı olmadılar, net bir tarih verilmedi ve "Şikayetiniz varsa mail desteğe yazın" denilerek geçiştirildim.
Mail üzerinden mağduriyetimi ve şikayetimi ilettiğimde ise bu kez beni yatıştırmak için akşamına tekrar arayıp ürünün incelemede olduğu ve hemen elime geçeceği söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık iki hafta geçti ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, yeni bir bilgi de paylaşılmadı.
Ürünün ya derhal tarafıma sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ya da bu kadar uzun süren ve çözümsüz kalan süreç nedeniyle tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
İtopya’dan yüksek tutarlı bir sistem topladım. Satın alma aşamasında siparişimin 3-5 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün 5. İş günü olmasına rağmen, halen ana kart ve kasanın depodan beklenildiği söyleniyor. Bu parçalar olmadan sistem montajının yapılamayacağı açık olduğunda...
İtopya adlı firmadan 03.03.2025 tarihinde aldığım tavsiye edilen sistem, bugün itibariyle elime ulaşmamıştır. Ürünü sıfır almama rağmen kusurlu bir şekilde yönlendirilmesi, ardından servis süreci ve müşteri hizmetleri süreci tam bir hayal kırıklığıdır. Böyle bir firmanın reklamını yapıp insanları ya...
Bir anlık gafletle İtopya'dan hazır sistem almış bulundum, hazır sistemi yollamaları neredeyse 1 ay sürdü o zaman anlamıştım zaten problemlerin bitmeyeceğini. Hazır sistem geldikten sonra 1.5 ay kadar kullandım ve birden görüntü gitti bir daha açamadım kasayı. İstanbul'a'a geri kargoladım. Neredeyse...
29/03/2023 tarihinde 230329234234292404 sipariş numaralı bir hazır sistem satın aldım. Bugün 05/04/2023 ve ürün halen kargoya verilmemiş durumda. İnsanlar herhangi bir internet mağazasından sipariş verdiklerinde aklına takılan konular ile alakalı haklı olarak markanın çağrı merkezini arar ve bilgi a...
Yorumlar