İtopya Bilgisayar Hem Ürünlerimden Hem Paramdan Oldum

İtopya üzerinden dragon-5050 v8 bilgisayar sistemi topladım. 4.08.2026 tarihinde verilen kargom iki parça halinde görünüyordu. İlk parçada kasa, ana kart ve işlemci teslim edildi, ancak diğer parçada olması gereken ekran kartı ve işlemci fan soğutucusu bana hiç ulaşmadı.

Kargo firmasıyla defalarca görüştüğümde etiketin iyi yapıştırılmadığını, bu yüzden kargonun kaybolmuş olabileceğini, kargonun nerede olduğu ve akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilerinin olmadığını, İtopya Bilişim’i aramam gerektiğini söylüyorlar. İtopya’yı aradığımda ise ürünün kendilerinden çıktığını, kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini belirtiyorlar. Hem İtopya’yı hem de kargo firmasını birçok kez aramama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi ve kaybolan parçalarım heba oldu.

Son olarak İtopya’ya yaşadığım mağduriyeti ve gerekirse Şikayetvar’a yazacağımı söylediğimde de son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla, adeta “ne halin varsa gör” der gibi konuşmalarla karşılaştım. Hem ürünlerimden hem paramdan oldum, ayrıca bu süreçte ciddi zaman kaybı ve stres yaşadım.

Sipariş numaram 260804123526621551’dir. Eksik gönderilen ve kaybolan ekran kartım ile işlemci soğutucumun tarafıma acil olarak temin edilmesini veya ürün bedellerinin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.