to read complaints and reviews, or file yours. 
İtopya.com üzerinden sipariş ettiğimiz Thonet Vander Gut Gen2 Bluetooth HDMI uzaktan kumandalı 40w rms soundbarı bugün kargodan teslim aldık ve ürünü kutusundan çıkardığımızda gövdesinde ezilmeler olduğunu fark ettik. Ürünün daha ilk açılışta bu şekilde hasarlı çıkması, gönderim öncesi yeterli kontrolün yapılmadığını düşündürüyor.
Kutuyu açıp ezilmeyi gördüğümüz saat yaklaşık 11:05 civarıydı. Hemen ardından saat 11:14’te İtopya müşteri hizmetlerini aradık. Görüşmede, yaşadığımız durumla ilgili olarak sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı, kargo firmasından kaynaklı olabileceği söylendi ve kusursuz, eksiksiz ürün gönderdiklerini ima ederek bu ürün için iade veya değişim kabul etmediklerini belirttiler. Ürünü daha yeni açmış olmamıza rağmen bu şekilde sorumluluk almamaları bizi oldukça mağdur etti.
Hasarlı gelen bu ürünü kullanmak istemiyoruz ve tüketici olarak ayıplı ürün kapsamında iade talep ediyoruz. Ürün, İtopya.com online mağazasından verilen 251129114413649576 numaralı sipariş kapsamında satılmıştır. Ücretin tarafıma iade edilmesini ve sürecin fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
İtopya’dan 21.10.2025 tarihinde sipariş verdiğim (Sipariş No: 251021194330424832) monitörü teslim aldıktan kısa süre sonra beğenmediğim için iade etmek istedim. Web sitesi üzerinden iade talebi oluşturulamadığı için müşteri hizmetlerini arayarak iade kaydı oluşturdum ve ürün İtopya’nın anlaşmalı old...
11 Ekim 2025 tarihinde İtopya’dan Aoc 24GE42E model monitör satın aldım. Ürünü teslim alıp kutusunu açtığımda, ekranının kırık olduğunu gördüm. Kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu. Hemen İtopya’yı arayarak durumu bildirdim ancak telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, sorunun benim hatam olduğ...
İtopya’dan 14 Kasım’da verdiğim 251112153646312573 numaralı siparişim, 17 Kasım’da İstanbul Kartal’daki adresime iki koli halinde teslim edildi. Kolilerden monitörün kutusu kesinlikle güvenli değildi; kolinin bir tarafı bantlıyken diğer tarafı tamamen açıktı. Bu şekilde gönderilmesini riskli bulduğu...
İtopya Bilgisayar’dan 10.09.2025 tarihinde sipariş verdiğim KUARK-Budget tavsiye sistem kasası, 15.09.2025 Pazartesi günü evime kargo ile teslim edildi. Kutu açılımını ise 17.09.2025 Çarşamba günü gerçekleştirdim. Kargonun dış ambalajında ve kutuda herhangi bir darbe ya da hasar belirtisi yoktu; anc...
Konu: Siparişim Teslim Edilmeden İade edildi. 27 Ocak 2025 tarihinde İtopya üzerinden sipariş verdiğim (250127142510690106) numaralı ürün, Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere gönderilmiştir. Ancak, kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden ve teslimat girişiminde bul...
Yorumlar