to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar Ekran Kartı Garanti Etiketi Hatalı Halde Geldi.
Merhaba, yaklaşık 1 yıl önce İtopya'dan bir sistem aldım. Ekran kartım 3060 Ti normalde çok ısınan bir kart olmadığı söyleniyor ama 83 derecelerde oynuyorum. Ekran kartı oyunlarını ve yeni bir şey fark ettim; bilgisayar hiç herhangi bir teknik servise verilmedi. Yani İtopya'dan geldiği haliyle kullanıyorum ve ekran kartının üzerindeki garanti etiketi, sanırım vidanın üstüne yapıştırılan, üzerinde tornavida izine benzer bir zedelenme var. Sistem İtopya'dan gönderildiği halinde durduğu için akıllara açılıp tamir gören veyahut ikinci el ekran kartı çağrışımları geliyor. Açıklama talep ediyorum.
Not yayınlanmasına gerek yok marka görsün yeter.
Değerli kullanıcımız, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla,
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim sağ olun.
2023 yılının Ağustos ayında bir toplama sistem aldım. Sistem geldikten 3 gün sonra kapanıp açılmadı. Servise götürdük, güç kaynağının değiştiğini ve ürünün fabrika hatalı olduğunu söylediler. Bu sorun çözülmüştü ancak son 7-8 aydır ekran kartında aşırı ısı problemi var. Başlarda normal geliyordu ancak ekran kartının vidalarında deformeler var, kart açılmış gibi duruyor. İtopya sıfır alınan sistemde açılmış ekran kartı mı gönderiyor? Asus yetkili servisine seri numarası ile mesaj atıp sorguladığımda, kartın teknik servis geçmişinin olduğunu gördüm ama detaylar için satıcı ile görüşmem gerektiği söylendi. Satıcıya ulaştığımda ise müşteri temsilcisi beni aldığım bayiye aktaracağını söyleyip hattı aktardı. Yaklaşık 3 dakika boyunca müzik dinlettikten sonra hat otomatik olarak kapandı.
2023 21 Ağustos'ta aldığım ekran kartı, 2023 5 Temmuz'da teknik serviste işlem görmüş. Asus'un 3 yıl garanti süresi, kartın seri numarasıyla sorguladığımızda 2026'nın 2. ayına kadar garantili olarak gözüküyor. Yani ekran kartı, 2023'ün 2. ayı civarında kullanıma başlanmış, 5. ayda teknik servise gitmiş ve bu parçayı bana sıfır olarak 8. ayda satmışlar. Asus'tan aldığım mail, Asus'a attığım mail, seri numarası gibi tüm belgeler kayıtlı şekilde bulunmaktadır. Ürünün faturasında ürünü aldığım tarih belli, ürünün tamir gördüğü tarih de belli. Böyle bir olayı yaşatan firmanın İtopya olması beni çok üzdü.
