to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinin Açılmaması Ve Ücret İadesinin Gecikmesi
İtopya’dan 29.03.2026 tarihinde Corsair Void Elite Wireless kulaklık sipariş ettim, ürün 01.04.2026 tarihinde Elazığ Merkez’deki adresime teslim edildi. Kutusunu açıp ürünü denediğimde kafa yapısına uygun olmadığını ve kulaklarımı ağrıttığını fark ettiğim için iade talebi oluşturdum ve ürünü UPS Türkiye ile geri gönderdim. Kargo takibinden kontrol ettiğimde, ürünün 09.04.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığı görünüyor.
Bundan sonra 2–3 gün herhangi bir işlem yapılmasını bekledim, gelişme olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. İade kayıt talebinin 5 iş günü içinde açılacağı ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Buna rağmen 6. Güne geldiğimizde ne SMS ne de e-posta ile bir bilgilendirme almadım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda talebin hâlâ açılmadığını, yetkili firmaya mail atacaklarını ifade ettiler.
Yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı, param sistemde bekletiliyor ve bu süreçte değer kaybediyor. 260329121239195603 numaralı siparişime ait ürünün iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
