Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebinin Açılmaması Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

profile
16 Nisan 14:44
183

İtopya’dan 29.03.2026 tarihinde Corsair Void Elite Wireless kulaklık sipariş ettim, ürün 01.04.2026 tarihinde Elazığ Merkez’deki adresime teslim edildi. Kutusunu açıp ürünü denediğimde kafa yapısına uygun olmadığını ve kulaklarımı ağrıttığını fark ettiğim için iade talebi oluşturdum ve ürünü UPS Türkiye ile geri gönderdim. Kargo takibinden kontrol ettiğimde, ürünün 09.04.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığı görünüyor.

Bundan sonra 2–3 gün herhangi bir işlem yapılmasını bekledim, gelişme olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. İade kayıt talebinin 5 iş günü içinde açılacağı ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Buna rağmen 6. Güne geldiğimizde ne SMS ne de e-posta ile bir bilgilendirme almadım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda talebin hâlâ açılmadığını, yetkili firmaya mail atacaklarını ifade ettiler.

Yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı, param sistemde bekletiliyor ve bu süreçte değer kaybediyor. 260329121239195603 numaralı siparişime ait ürünün iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

16 Nisan 15:18 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ekim 2025 10:39
708

Teslim Edilen Ürün İçin İade Ve Ücret Süreci Gecikiyor

profile
23 Ekim 2025 17:41
1.160
teslim-edilen-urun-icin-iade-ve-ucret-sureci-gecikiyor-3.jpg
teslim-edilen-urun-icin-iade-ve-ucret-sureci-gecikiyor-1.jpg

Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişim Hâlâ Gönderilmedi

profile
12 Ocak 09:51
1.412
kargo-gecikmesi-nedeniyle-siparisim-hala-gonderilmedi-1.jpg
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

İtopya İade Sürecinde Aşırı Uzun Bekleme Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
10 Haziran 2025 15:51
1.556
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

İtopya Bilgisayar’da İade Edilen Kulaklık İçin Ücret İadesi Gecikmesi

profile
08 Nisan 13:14
433
itopya-bilgisayarda-iade-edilen-kulaklik-icin-ucret-iadesi-gecikmesi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru