Ana Sayfa
İtopya Bilgisayar
İade Talebinin Açılmaması Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

ID:35748640

İade Talebinin Açılmaması Ve Ücret İadesinin Gecikmesi

Furkan

İtopya Bilgisayar

16 Nisan 14:44

183

İtopya’dan 29.03.2026 tarihinde Corsair Void Elite Wireless kulaklık sipariş ettim, ürün 01.04.2026 tarihinde Elazığ Merkez’deki adresime teslim edildi. Kutusunu açıp ürünü denediğimde kafa yapısına uygun olmadığını ve kulaklarımı ağrıttığını fark ettiğim için iade talebi oluşturdum ve ürünü UPS Türkiye ile geri gönderdim. Kargo takibinden kontrol ettiğimde, ürünün 09.04.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığı görünüyor.

Bundan sonra 2–3 gün herhangi bir işlem yapılmasını bekledim, gelişme olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. İade kayıt talebinin 5 iş günü içinde açılacağı ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Buna rağmen 6. Güne geldiğimizde ne SMS ne de e-posta ile bir bilgilendirme almadım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda talebin hâlâ açılmadığını, yetkili firmaya mail atacaklarını ifade ettiler.

Yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme olmadı, param sistemde bekletiliyor ve bu süreçte değer kaybediyor. 260329121239195603 numaralı siparişime ait ürünün iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

İtopya Bilgisayar

16 Nisan 15:18 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Geciken Ödeme: 6000 TL’lik Haklı Bekleyişim

Uğur

İtopya Bilgisayar

03 Ekim 2025 10:39

708

12.08.2025 tarihinde İtopya.com üzerinden sipariş numarası 250812140540362521 ile Corsair hs80 Wireless oyuncu kulaklığı satın aldım. Ürün sorunlu çıktığı için 26.08.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak, 2 yıl Corsair Türkiye garantisi kapsamında UPS Türkiye ile İstanbul adreslerine iade ettim. ...

Teslim Edilen Ürün İçin İade Ve Ücret Süreci Gecikiyor

Uğur

İtopya Bilgisayar

23 Ekim 2025 17:41

1.160

13.10.2025 tarihinde UPS Türkiye ile İtopya İstanbul adresine teslim edilen, hiç açılmamış ve kullanılmamış Razer Barracuda X Chrome’a marka kulaklığımın iade işlemi hâlâ tamamlanmadı. Sipariş numaram: 251004160133072. Kargo takip numaram: 1zxy84806877926472. Ürün teslim edildiği halde sistemde iade...

teslim-edilen-urun-icin-iade-ve-ucret-sureci-gecikiyor-3.jpg

teslim-edilen-urun-icin-iade-ve-ucret-sureci-gecikiyor-1.jpg

Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişim Hâlâ Gönderilmedi

Kürşat

İtopya Bilgisayar

12 Ocak 09:51

1.412

7.01.2026 tarihinde İtopya internet sitesi üzerinden Corsair CA-9011202-EU Corsair Void Elite RGB 7.1 Surround beyaz kablosuz gaming kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 260107142955022551 ve teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veri...

kargo-gecikmesi-nedeniyle-siparisim-hala-gonderilmedi-1.jpg

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

İtopya İade Sürecinde Aşırı Uzun Bekleme Ve Müşteri Mağduriyeti

Şahin

İtopya Bilgisayar

10 Haziran 2025 15:51

1.556

27 Mayıs tarihinde sipariş verdiğim işlemciyi iade etmek istedim. İade için önce telefon ile daha sonra mail yoluyla İtopya ya ulaşmaya çalıştım. 31 mayısta gönderdiğim mail'e 2 haziranda cevap alabildim. Gönderdikleri iade koduyla aynı gün içerisinde siparişi hiç açılmamış halde UPS kargoya teslim ...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

İtopya Bilgisayar’da İade Edilen Kulaklık İçin Ücret İadesi Gecikmesi

Osman

İtopya Bilgisayar

08 Nisan 13:14

433

İtopya Bilgisayar’ın online mağazası üzerinden gr270 beyaz kablosuz kulaklık satın aldım. Yasal cayma süresi içinde ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak için firma ile iletişime geçip tarafıma belirtilen adrese ürünü gönderdim. Kargoya 20 Şubat 2026 tarihinde verdim ve ürün 25 Şubat’ta firma taraf...

itopya-bilgisayarda-iade-edilen-kulaklik-icin-ucret-iadesi-gecikmesi-2.jpg

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

İtopya Bilgisayar müşteri hizmetleri İtopya Bilgisayar ups İtopya Bilgisayar sipariş İtopya Bilgisayar iade talebi oluşturma İtopya Bilgisayar yapamıyorum İtopya Bilgisayar sistem

Benzer Şikayet Yaz