to read complaints and reviews, or file yours. 
İtopya’dan 2025 yılının 3. Ayında yaklaşık 23–24 bin tl ödeyerek hazır sistem bir masaüstü bilgisayar aldım. Son 3–4 gündür bilgisayarda oyun oynarken ve bazen de masaüstündeyken hem reset atma hem de tamamen kapanma sorunları yaşamaya başladım. Kapanmanın ardından power tuşu da tepki vermiyor, bilgisayarı normal şekilde açamıyorum.
Yaşadığım bu donanımsal sorunlar nedeniyle İtopya teknik destek ile görüştüm ve bugün bilgisayarı servise teslim ettim. Ancak daha önce de yaşadığım sıkıntılar ve şu anki durum nedeniyle süreçten memnun değilim ve mağduriyetimin uzamasını istemiyorum.
Bilgisayarın en kısa sürede detaylı şekilde incelenmesini, sorunun net olarak tespit edilip kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, sorun çıkarmayan yeni bir bilgisayar ile değişim yapılmasını istiyorum.
İtopya’dan aldığım hazır sistem masaüstü bilgisayarım son günlerde masaüstündeyken kendi kendine reset atıp yeniden açılmaya başladı. Bazen de oyun oynarken bilgisayar tamamen kapanıyor, bu kapanmanın ardından power tuşu da tepki vermiyor, fişi prizden çıkarıp tekrar takmadan bilgisayar açılmıyor.
Bu sorun nedeniyle İtopya mağazasına giderek yanlarındaki teknik servise bilgisayarımı teslim ettim. Açıklama kısmında bilgisayarımı teknik servise bıraktığımı özellikle belirttim. Buna rağmen mail ile tarafıma gönderilen cevapta “Ürünü incelemek üzere tarafımıza gönderebilir misiniz? ” şeklinde tamamen hazır, durumumla ilgisiz bir metin yollandı. Bilgisayarım zaten teknik serviste olmasına rağmen böyle bir dönüş yapılması, sürecin dikkatsiz ve özensiz yürütüldüğünü gösteriyor ve müşteriye değer verilmediğini hissettiriyor.
Ben bilgisayarımın durumu hakkında sürecin gerçekten takip edilmesini, müşteri temsilcilerinin daha dikkatli ve özenli davranmasını, bilgisayarımın son durumu ile ilgili tarafıma telefonla aranarak net bilgi verilmesini ve bu sorunların kalıcı şekilde çözülememesi halinde tarafıma yeni bir bilgisayar verilmesini talep ediyorum.
İtopya’dan yaklaşık 2022 sonu – 2023 başı gibi engelli aylığım ile Bluemoon hazır sistem bir masaüstü bilgisayar satın aldım. Fatura sahibi m*** ü*** ...
İtopya bilgisayar sistemi 02.06.2023 Yılında almış olduğum hazır sistem aldıktan 2-3 ay sonra bilgisayarın açılmaması, sürekli olarak Bios ekranına gelmesi ve bilgisayarın o ekranda yapılan ayarlara tepki vermeyip kapanmaması nedeniyle servise göndermiştim. Aynı sorun tekrarladı. Bilgisayar açılıyor...
İtopya'dan 03.12.2024 tarihinde bir hazır sistem aldık. Bilgisayarı şirketin sitesi üzerinden aldık ve bilgisayar bozuk çıktı. Bilgisayar kendi kendine kapanıyordu. Bilgisayarın tamir olması için geri gönderdik. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımızda bize saygısızca cevaplar verildi ve s...
09.06.2024 tarihinde İtopya’dan 33.100 TL’lik bir hazır sistem siparişi verdim. 14.06.2024 tarihinde sistem elime ulaştı. İki gün boyunca 'Acaba ben mi yapamıyorum?' diyerek BIOS ekranında SSD’yi okutmak için mücadele verdim. İki günün sonunda SSD’nin arızalı olduğunu anladım ve tam 6 (altı) gün İto...
Yorumlar