İtimat Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Ve Eksik İade

20 Haziran 2026 tarihinde İtimat süt ve süt ürünlerine ait bir peyniri İçerenköy, Kayışdağı Caddesi No: 80/b, Ataşehir/İstanbul adresindeki şubeden aldım. Ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark edince değişim/iade için mağazaya başvurdum. Ürün bedeli 404 TL olmasına rağmen, kasada sadece 368 TL iade edilmek istendi.

Ayrıca aynı üründen son kullanma tarihi geçmiş başka ürünlerin de rafta bulunduğunu görevliye gösterdim. Buna rağmen hem ücretimin tamamı iade edilmedi hem de raflardaki tarihi geçmiş ürünler konusunda gerekli özenin gösterilmediğini gördüm.

Öncelikle almış olduğum ürünün 404 TL olan bedelinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bunun yanında mağazada son kullanma tarihi geçmiş veya yaklaşmış ürünlerin raflarda bulundurulmamasını, bu konuda daha dikkatli olunmasını ve müşteriye gerçekten “velinimet” olarak değer veren bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.